Как промяната на текста влияе върху процента на реализация: анализ на 8 прости примера с резултатите от реални A / B тестове

Майкъл Агаард, известен датски копирайтър и автор на статии в блога Contentverve, е провел повече от 250 A / B теста през последните 4 години, за да разбере как текстовите материали влияят върху процента на конвертиране на сайтове. Основният извод, на който той пристига, е, че текстовете имат пряко въздействие върху процента на конвертиране и може да бъде точно измерен в цифри.

В тази статия ще анализираме 8 прости примера от опита на Майкъл, които показват, че дори незначителни промени в текста могат да доведат до значително увеличение на нивото на конверсия. Моля, обърнете внимание - всички от тях са конкретни примери за подобряване на реализацията на сайта. Използвайте тези знания, за да увеличите конверсията на вашия проект!

1. Промяната на цвета на шрифта доведе до увеличаване на броя на изтеглянията с 6.64%

Помислете за резултатите от експеримента, който наскоро проведе Майкъл Агаард на целевата страница на FreeMake.com, която предлага безплатен YouTube-MP3 конвертор. Само чрез промяна на цвета на заглавния текст от оранжево на черно, той успя да увеличи броя на свалените файлове с 6.64%.

Един прост визуален тест (необходимо е да се прицелва, да се премести малко по-далеч от екрана и да видим кои елементи от страницата се открояват от останалите), показва, че оранжевото заглавие се слива с останалите елементи на дизайна на целевата страница. Майкъл предположи, че промяната на цвета на шрифта от оранжево към черно ще направи заглавието по-видимо и разбираемо. И той не се лъже - тестването потвърди, че промяната на цвета на шрифта подобрява четивността й и помага на посетителите на сайта веднага да разберат стойността на предложението, представено на главната страница.

Със сигурност много от вас ще си помислят: „Всъщност, цветът на шрифта е по-скоро в сферата на дизайна, а не на копирайтинга“. Донякъде сте прав, но все пак не трябва да забравяте, че дизайнът на сайта и неговото текстово съдържание са тясно свързани помежду си.

Дизайнът на текста оказва значително въздействие върху неговата разбираемост. Можете да използвате пълния потенциал на съдържанието си само ако посетителите на сайта могат да го прочетат нормално. Този пример ясно показва колко е важен правилният дизайн на текста.

2. Добавянето на няколко думи към темата на писмото повиши нивото на възгледите с 23,88%

Неотдавна Майкъл Агаард реши да експериментира с темата на писмото, когато изпращаше бюлетини. Искаше да провери какъв ще бъде резултатът, ако в линията на темата бъде добавено намеса.

Той се съгласи с фразата "Уау!" (на английски. Hell yeah), който той е включил в темата на всяка буква. Резултатите надхвърлиха всичките му очаквания: нивото на гледане на писма се е увеличило с цели 23,88%.

Майкъл проведе редица подобни експерименти, редуващи се фрази "Уау!" и "Просто погледни!" Във всички случаи ефектът беше един и същ: нивото на гледане на съобщения скочи до небето. Може би това се дължи на факта, че намесата привлича вниманието на читателите и допринася за факта, че темата се отличава със стотици други входящи съобщения.

3. Добавянето на списък с маркирани знаци към формуляра за заявка увеличи броя на абонаментите с 83,75%

Съвсем наскоро Майкъл проведе експеримент на своя уебсайт - ContentVerve.com. Той реши да сравни стандартния формуляр за заявка и новата версия, към която добави няколко куршума, за да изясни какво съдържат безплатните актуализации на уебсайта на ContentVerve.com. Тази проста техника, обясняваща стойността и значимостта на предложението, увеличи броя на абонатите с цели 83,75%!

Опитът на Майкъл показва, че е достатъчно да даде на читателите си убедителна и убедителна причина да ги насърчи да кажат „Да!“, За да повишат нивото на обръщане. Поставете се на мястото на потенциалните клиенти и отговорете на въпроса: "Какво ще получа в замяна, ако оставя моите данни?"

4. Добавянето на фраза за политиката за поверителност намали броя на абонаментите до 18,70%

Майкъл проведе серия от A / B тестове, експериментирайки с различни опции за подаване на декларация за поверителност. Първоначално той беше убеден, че броят на абонаментите може да бъде увеличен, като просто се спомене формуляр за искане за поверителност. Всъщност всичко се оказа по различен начин. Първата версия на заявката, тествана от Майкъл, не се увеличи, а напротив, намали броя на абонатите с 18,70%.

Майкъл беше много разтревожен от негативните резултати от първия тест. Въпреки това, той нямаше да се откаже, но продължи отново и отново да тества различни варианти на формуляра за искане. В резултат на това той все още успя да избере опция, която увеличи броя на абонатите с 19,47%.

От това можем да заключим, че споменаването на думата "спам" при позоваване на политиката за поверителност помага да се намали нивото на конверсия.

Въпреки факта, че фразата за политиката за поверителност има за цел да убеди потенциалните клиенти, че няма да бъдат претоварени със спам, самата дума „спам“ има отрицателна конотация и предизвиква безпокойство на посетителите на сайта. А това означава, че думата "спам" в никакъв случай не може да бъде поставена до формуляра за заявка.

5. Добавянето на покана за действие като текстова връзка към страницата за преглед на продукта увеличи процента на реализация с 17,18%.

Този пример е взет от датски онлайн магазин, който продава автомобилни аксесоари. Сайтът съдържа комплекти от различни продукти.

Първо, страниците за преглед на продукта включват само бутона "Добави в кошницата". Това означава, че потенциалните клиенти са били помолени да добавят продукти в кошницата, въпреки факта, че не са знаели какво е включено в тази оферта.

Добавянето на извикване към действие ("Изглед на набор") като текстова връзка увеличи броя на продажбите с 17.18%.

Очевидно е, че потенциалните клиенти трябва първо да разгледат какво се състои от офертата и едва тогава да добавят продукта към количката. И, разбира се, има смисъл да се установи на какъв етап от процеса на вземане на решения са потенциалните купувачи, за да може вашето призив за действие да бъде своевременно, а не натрапчиво.

6. Замяната на една дума в бутона за подканване към действие увеличи процента на реализациите с 14,79%

Този тест бе проведен от Майкъл на MatchOffice.com, международен портал, който отдава под наем търговски недвижими имоти.

Веднага след като потенциалният купувач намери подходящ офис на сайта, той трябва да натисне бутона за подканване за действие, за да получи по-подробна информация за помещенията по имейл. Това означава, че кликването върху бутона за повикване до действие е основната цел на реализацията. Всеки допълнителен клик е потенциален източник на доход за компанията.

Смяна на фразата в бутона за действие с „Зареждане на информация за тарифи“ с фразата „Получаване на информация за тарифите“, Майкъл успя да увеличи процента на реализация на сайта с 14,79%.

Текстът, който използвате в бутоните, оказва значително влияние върху решението на потенциалните клиенти. Разбира се, цветът на бутона и неговия дизайн са най-важните визуални сигнали, които казват на посетителите на сайта точно къде да кликнат. Текстът обаче оказва влияние върху окончателното решение на потенциалния купувач. С други думи, текстът, съдържащ се в бутона за подканване към действие, трябва да отговори на въпроса: „Защо трябва да натискам този бутон?“.

Колкото по-високо е нивото на стойността, което преминавате през текста в бутона за повикване, толкова по-висок ще е процентът на реализациите на сайта Ви. Думата "ред" подчертава, че трябва да направите нещо, докато думата "получи" съдържа стойност, защото тя подчертава това, което можете да получите.

Ако не се доверявате на резултатите от този тест, ето още един пример от сестра в датски. В този случай подобен подход доведе до увеличение на конверсията с цели 38,26%.

7. Коригиране на заглавния текст увеличава броя на членовете на фитнес клуба с 38.46%

Помислете за пример за тестване, проведено от Майкъл за компанията Fitness World - голяма скандинавска мрежа от фитнес клубове. Той сравнява различните опции за заглавията на целевата страница, на които са продадени абонаменти за фитнеса (на система „плати за клик“).

Майкъл промени първоначалното заглавие "Упражнява правилно във фитнес света фитнес клуб" в заглавието "Групови тренировки в местен фитнес клуб", което е може би най-неподготвеното от всички заглавия, за които някога е мислил за своите клиенти.

Вероятно творческите копирайтъри ще се смеят на предложената от Майкъл опция и ще го посъветват да предприеме повторно маркетингови курсове. Фактът обаче е, че „скучното“ заглавие на Майкъл се оказа по-ефективно, отколкото привлекателно: благодарение на него компанията успя да увеличи броя на клиентите си с 38,46%.

Много търговци смятат, че по-творческо и привлекателно заглавие по подразбиране е най-доброто решение. Практиката обаче показва, че конкретните предимства, предлагани от стоките и услугите, са по-убедителни от творческото послание.

8. Коригиране на обяснителния текст увеличава броя на изтеглянията с 5.04%

Помислете за друг пример за тест, проведен от Майкъл на целевата страница на сайта FreeMake.com. В този случай, малка корекция на текста под заглавието доведе до увеличение на броя на изтеглянията с 5.04%.

Ролята на обяснителния текст е да разкрие по-пълно идеята, съдържаща се в заглавието, както и да я направи по-убедителна. Тя ви позволява да държите клиентите на целевата страница, така че те да могат да се запознаят по-добре с друго съдържание.

В този случай бяха направени следните промени: увеличаване на размера на шрифта (за увеличаване на неговата четливост) и намаляване на размера на текста, така че да отразява само същността на въпроса.

Основни констатации

Затова разгледахме примери от реалния свят, в които малки редакции на текста (например добавяне на една дума или няколко линии към него) имаха решаващо влияние върху процента на реализация. Означава ли това, че малките текстови промени винаги ще бъдат ефективни? Определено не.

Ако искате модифицираният текст да повлияе на преобразуването на сайта ви по позитивен начин, той трябва да повлияе на умовете на потенциалните клиенти. Всички техники, които разглеждахме в тази статия, се оказаха ефективни, тъй като бяха използвани във връзка с ключовите елементи, които пряко влияят върху процеса на вземане на решения от страна на купувача.

Критичните елементи на текста включват заглавия, формуляри за заявки, линии на темата и бутони за покана за действие. Всички те са като "ниско висящи плодове", благодарение на които постигате впечатляващи резултати с минимални усилия. Имайте това предвид, ако решите да поемете по пътя на оптимизиране на реализациите на сайта си.

Послепис от Денис Савелиев: Каква е ползата от тези конкретни примери за увеличаване на конверсията на целевите страници. Те са добри в това, че ни илюстрират, че не може да има "окончателно" знание за увеличаване на преобразуването. Работата по преобразуването винаги трябва да се основава на следната схема: хипотеза -> A / B тестване -> реализация на по-голям резултат от преобразуването. Не се страхувайте да експериментирате, изградете най-очевидните хипотези: понякога най-простите неща могат да повлияят на преобразуването, повишавайки или намалявайки го с десетки процента! С една дума - работи на сайта, но не се задоволявай с настоящите резултати.

Превод и адаптиране на Майкъл Aagaard 8 Прости казуси за онлайн копирайтинг с примери от реални A / B тестове.

Гледайте видеоклипа: Die 5 Biologischen Naturgesetze - Die Dokumentation (Ноември 2019).

Loading...

Оставете Коментар