Какви са реализациите и как да ги настроите в Yandex.Metrica и Google Analytics

Преобразуването е съотношението между два индикатора; например броят на онези, които отидоха в указателя, сред онези, които бяха на главната страница на сайта. Ако един човек от 100 посетители на страницата е влязъл в директорията, конверсията ще бъде 1%, ако 10 са преминали, конверсията ще бъде 10% и т.н.

Процентите на реализация са важни данни при определяне на ефективността на сайта. Дали нашият сайт продава? Можем да получим отговора на този въпрос, като анализираме изпълнението на различните реализации.

Какво преобразуване да проследи

Това зависи от възможностите на сайта, от инструментите за оптимизация и от формите на заснемане (те също са форми за събиране на данни). Най-удобният начин е да се състави план за проследявани реализации в следната таблица:

Като начало можете да извикате полетата точно както е показано в примера - в хода на работата ще разберем какво е и за какво е. След това можете да оптимизирате плочата за вашите нужди. Сега, заедно на стъпки, ще идентифицираме необходимите ни реализации.

Стъпка 1. Идентифицирайте конверсионните елементи

Първо, за удобство ще съставим списък на всичките ни конверсионни елементи - т.е. тези, които помагат да се постигне целевото действие: поръчате обратно повикване, отворите каталог, поставите продукт в кошницата, отидете в социална мрежа и дори просто ще гледате видео.

Ето примерен списък с елементи, които са най-вероятни на сайта Ви: те трябва да бъдат добавени към списъка.

  • бутони:
    • а. с призив за действие;
    • б. преход към социални мрежи;
    • в. връзки към други страници.
  • Снимки, които служат за връзка към страници / раздели.
  • форми:
    • а. регистрация;
    • б. предлагане;
    • в. обратна връзка;
    • г. приложения;
    • д. искания / жалби / въпроси и т.н.
  • Видео с възможност за разглеждане.
Внимание! Над кои елементи трябва да се изработят и кои не трябва, трябва да се помисли внимателно: не всички от тях пряко ще засегнат продажбите; следите хиляди ненужни реализации няма смисъл.

Сега необходимите елементи трябва да бъдат правилно въведени в таблицата: как да направите това, нека погледнем примера на бутон на главната страница на сайта. Ето го:

Бутонът, който ни интересува, се нарича "Подробности" - води до страницата с учебния каталог. В плана се записва запис.

Само няколко думи за името. Може да има няколко десетки или дори стотици конверсии, но по име трябва незабавно ясно да разберете какво е заложено на карта. Не трябва да използвате имена като: "Преобразуване 1" или имена под формата на неразбираеми съкращения. Удобно е да използвате следния формат:

"Страница на уебсайта _ тип на реализацията _ раздел страница".

За нашия бутон е добре, правилното въвеждане ще изглежда така:

Извършваме подобен анализ на всяка страница и откриваме всички елементи, чрез които ще следим реализациите.

Стъпка 2. Определете страниците за реализация

Сега проследяваме пътя, който посетителят следва от момента на първото попадение (входната страница) до крайната точка на покупката. Този път се нарича траектория на преобразуване на посетителя.

Защо ни е нужно? След анализ ще получим списък не само на бутоните, но и на страниците, където се извършва конвертирането; техните посещения се проследяват. Ето няколко примера за типични траектории с такива страници.

  • Начало - Каталог - Карта на продукта - Попълване на формуляра за поръчка
  • Начало - Каталог - Карта на продукта - Попълване на формуляра за поръчка - Страница за плащане - Благодарим Ви на страницата (по-долу)
  • Главна страница - Каталог - Страница за обслужване (кацане) - Обадете се от сайта за поръчка
  • Главна страница - Страница на услугата (целевата страница) - Попълване на формуляра за поръчка.
  • Статия в блога - Страница за услуга / продукт - Попълване на формуляр за поръчка

Ако открием много такива страници, списъкът трябва да бъде намален, оставяйки само така наречените „възлови“ страници: тези, които се посещават от потребители, които следват различни пътища. Например, в първите два примера има възлова страница "Попълване на формуляр за поръчка" - ще я оставим.

Просто бягаме напред (за да избегнем усещането, че сме забравили да кажем нещо): траекториите на посетителите се проследяват с помощта на настройките на инструмента "Цели" в Yandex.Metrica и Google Analytics - ще разкажем подробно за това по-долу.

Необходими са страниците (всички или само нодала), които се въвеждат в табелата по същия начин като бутоните. В резултат на анализа имаме таблица за планиране в нашите ръце, която съдържа пълен списък от елементи и страници, чието преобразуване ще проследим.

Проследяване на реализациите в Yandex.Metrica

Конвертирането на елементи или страници може да се наблюдава чрез специални настройки на целта в Yandex.Metrica (не повече от 200 гола на сайт).

Услугата използва 4 формата - или типове условия - цели.

  • Брой мнения. Формат за проследяване на потребители, които са гледали от две или повече страници в една сесия. Често тази функция се нарича "дълбочина на оглед".
  • Посетете страниците. Цел, която измерва броя посещения на конкретни страници на даден сайт.
  • Jсъбитие на avaScript. Този тип код вгражда идентификатор в кода на сайта, който проследява броя на действията, предприети от посетителите: кликнете върху бутона, попълнете формулярите за регистрация и т.н.
  • Съставна цел Проследява ефективността на посетителите на до 5 конкретни стъпки, като поставяне на страници, кликване върху бутон и преместване на нова страница и т.н.

Таблицата по-долу показва типовете реализации и форматите на целите, които ще се използват.

Забележка: Ако са посочени две или три опции, не е необходимо да използвате всички - изберете този, който ви подхожда и го използвайте.

Струва си да се замислим отделно за такъв метод като „благодарствената страница“. Добавете специална страница за благодарност след всяка целева дейност на клиента. Тогава посетителят ще го удари всеки път, когато стигнат до целта, и ние лесно можем да измерим преобразуването, проследявайки колко такива посетители са били накрая.

Поставяне на цели в Yandex.Metrica стъпка по стъпка

1. Отворете страницата "Броячи" на "Yandex.Metrica". Изберете желаната и кликнете върху иконата на зъбно колело:

2. На отворената страница изберете раздела „Цели“:

3. Кликнете върху „Добавяне на цел“ и изберете раздела „Посетете страници“.

4. От падащия списък изберете "url: contains" и предпишете адреса на страницата, на която се следи прехода. В нашия пример: колко посетители от главната страница ще отидат на страницата с каталога с услуги.

5. Добавете име от таблицата за планиране и кликнете върху бутона „Добавяне на цел“:

Конфигуриране на реализации чрез JavaScript събития

Сега създаваме конвертирането на бутоните, използваните регистрационни форми и абонаменти.

Внимание! Задаването на този тип цел изисква промени в кода на сайта. Ако нямате необходимото ниво на познание, по-добре е тази задача да бъде предоставена на специалистите.

Настройката включва две действия:

1. Настройте цел.

2. Промени в кода на сайта.

За да започнете, нека създадем цел в Yandex.Metrica:

1. Въведете името на целта от таблицата за планиране:

2. Изберете типа конверсия - събитие JavaScript.

3. Посочете името на идентификатора на целта.

Внимание! Идентификаторът трябва да бъде посочен само на латински букви и цифри без интервали. Невъзможно е името на идентификатора да съвпада с url-адреса на сайта, дори частично.

4. Кликнете върху „Добавяне на целта“.

Сега правим промени в кода на сайта. Трябва да намерите кода на бутона или формата и да добавите данни за целта.

1. За да проследите конверсията на бутоните, добавете следния код:

onclick = "yaCounterХХХХХХ.reachGoal (" Identifikator ");

където вместо XXXXX добавяме кода на брояча Yandex.Metricka, който приемаме на страницата за настройка на брояча:

Вместо идентификатора, добавете името на целевия идентификатор, който сме задали в горната стъпка.

В нашия пример окончателният код ще изглежда така:

onclick = "yaCounter40703159.reachGoal ('btnZakaz1');

2. Отворете кодовата страница на сайта, на който е инсталиран бутонът.

3. Намерете кода за този бутон на уебсайта си.

4. Добавете част от кода - както е показано на фигурата и запишете. Целта е поставена.

Конфигуриране на преобразуването през траекторията на посетителя

1. Въведете името на целта.

2. Изберете типа - "Сложна цел".

3. Въведете името на стъпката.

4. Въведете условието на първата стъпка - адреса на страницата, от която посещаваме, като започваме да проследяваме пътя на клиента. След това кликнете върху „Добавяне на стъпка“.

5. Данните от следващата стъпка се въвеждат по един и същи начин (внимание: не може да има повече от пет). Цикълът се повтаря толкова пъти, колкото страниците трябва да преминат през клиента.

6. Кликнете върху „Добавяне на целта“.

Можете да използвате не само формата на посещение на определена страница, но и индивидуални събития. Например: "кликнете върху бутона". В този случай, при стъпката на избиране на стъпка, ние указваме условието "Събитие: Целеви идентификатор". Настройката е същата като настройката на преобразуването на бутоните.

Допълнителен анализ на формулярите за регистрация / лечение / поръчки

Yandex.Metrica ви позволява да анализирате попълването на формуляри за регистрация чрез инструмент като Form Analytics:

За да измерите конверсията на определена страница, направете следното:

1. Отворете Google Анализ на формуляри.

2. Изберете раздела „Взаимодействие с сайта“, от падащото меню изберете адреса на страницата и задайте необходимите дати:

3. Получаване на данните за формуляра за избрания период:

Проследяване на реализациите в Google Анализ

Нека анализираме проследяването на реализациите чрез Google Анализ. За тази цел се използва инструмента „Цели” (не повече от 20 цели на презентация - т.е. ниво, което дава достъп до отчети).

Следните 4 формата на целта се използват в Google Анализ:

  1. Целева страница Позволява ви да следите посещенията на определени страници или траекторията на посетителя.
  2. Продължителност. Позволява ви да проследявате броя на посетителите, останали в сайта за определено време.
  3. Страници / екрани за сесия. Този формат проследява хората, които са посетили определен брой страници в една сесия.
  4. Събитие. Форматът проследява изпълнението на насочени действия, като кликване върху бутони или регистриране във формуляри.

Таблицата по-долу показва типовете реализации и форматите на целите за тях:

Задаване на формата „Целева страница“

1. Отидете в офиса си. Изберете раздела „Администратор“, изберете сайта от падащия списък и кликнете върху „Цели“:

2. В отворения раздел кликнете върху бутона „+ Цел“:

3. В най-долната част на страницата изберете „Собствено“:

4. Въведете името на целта, изберете типа - „Целева страница“ и кликнете върху „Напред“:

5. Регистрираме адреса на страницата, към която се следи прехода. В нашия пример е необходим преход към страница с каталог на услугите, което означава, че адресът на последния е предписан. И кликнете върху „Запазване“:

6. Проверете резултата:

Задаване на формата „Събития“

Както и в "метриката", тук правим две действия.

1. Задайте цели в услугата на Google.

2. Направете промени в кода на сайта.

Задайте цел:

1. Отидете в услугата, кликнете върху "+ Гол" и в отворения прозорец изберете "Собствено".

2. Карам в името, изберете типа - „Събитие“ и кликнете върху „Напред“:

3. В отворения прозорец трябва да попълним поне две секции: "Категория" и "Действие".

Можете да попълните имената само с латински букви и цифри. Желателно е имената да отразяват същността. В нашия случай това е категорията "Поръчки" (предписваме "zakaz") и действието "Click" (предписваме "click"), тъй като става дума за кликване на мишката върху бутона за поръчка.

4. Кликнете върху „Запазване“.

Сега трябва да добавите необходимите промени в кода на сайта.

1. За да проследите конверсията на бутоните, добавете следния код:

ga ('send', 'event', [eventCategory], [eventAction]);

където

ga ('send', 'event', неизменяема част

[eventCategory] - име на категория. Вместо тази фраза, ние въвеждаме думата, която е посочена при задаването на целта: "zakaz".

[eventAction] - името на действието. Това е думата, въведена при настройката на целта: "клик".

Въведете окончателния код за нашия пример:

ga ('send', 'event', 'zakaz', 'click');

След това отворете кода на сайта и добавете промени в кода на бутона.

Задаване на преобразуване на траекторията на посетителите

1. Кликнете върху „Добавяне на цел“ и в най-долната част на страницата изберете „Собствено“.

2. Посочете името на целта и изберете типа „Целева страница“. Кликнете върху „Напред“:

В раздела "Преход" ние указваме адреса на последната страница, на която клиентът влиза във веригата. След това задайте бутона "Последователност" на "ВКЛЮЧЕНО":

4. Сега регистрираме последователно всички стъпки, които клиентът трябва да премине от първата към последната, но една страница (последната вече е посочена). Бутонът "Задължително" е настроен на "ДА". Ние спестяваме.

Счетоводство на реализациите

Задаването на цели в Yandex и Google дава само достъп до статистически данни. Но без да се създава система за счетоводство и редовен анализ на резултатите, всичко това ще бъде безполезно; Конверсионният анализ трябва да се извършва в динамика, т.е. постоянно да се сравняват данни за един период с данни за друг.

Пример. Информацията, че през март 2017 г. преобразуването на обратната връзка е 1,2%, не ни казва нищо за ефективността на елемента. Много ли е или малко? Не е ясно Но ако сравним тази цифра с резултата от предходния месец, когато конверсията е 1,9%, тогава ще можем да заключим, че обменният курс се е влошил.

За да се интерпретират правилно резултатите, е необходимо да се създават и съхраняват записи за всички данни за преобразуване. Най-лесният начин е да използвате електронна таблица на Excel, за да записвате редовно данни за преобразуването на елементи.

  • За онлайн магазини се препоръчва ежедневно да се вземат предвид данните.
  • За други сайтове е достатъчно да се анализира данните на седмична / месечна база.

След това, въз основа на тези данни, с няколко кликвания на мишката, можете да създадете графика за добро визуално представяне.

Преглед на резултатите от преобразуването в Yandex.Metrica

1. За да видите резултатите от проследявани реализации, отворете раздела „Отчети“, след това „Стандартни отчети“ и „Конверсии“.

2. Изберете целта, от която се нуждаем:

3. На страницата, която се отваря, виждаме подробна информация в графичен и табличен вид. Можем да изберем отчетния период, от който се нуждаем.

Вижте резултатите от реализациите в Google Анализ

1. За да видите резултатите в левия раздел, изберете "Конверсии" - "Цели" - "Общ преглед".

2. В прозореца, който се отваря, избираме периода на докладване и в падащото меню "Цели" - определен вид конверсия.

***

Yandex.Metrica и Google Анализ са много различни услуги, но заедно те решават почти всяка задача, така че не трябва да пренебрегвате нито една от тях. Правейки последователно цялата работа по създаване на цели и проследяване на реализациите в двете системи, ще следите ефективността на всеки съществен елемент от сайта. Наложително е да се започне с планиране да се премахнат десетки ненужни преобразувания, които нямат значение за бизнеса.

И последната препоръка. Тест и експеримент. Самите цифри не означават нищо, ако след преглед на резултатите няма ясни промени на сайта.

Гледайте видеоклипа: Хомутатель адвоката Егорова DIY (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар