12 революционни съвета за провеждане на A / B тестове

Началото на годината е отлична причина за промяна. В първите дни на януари предприемачите често започват нови проекти и се опитват да приведат вече съществуващите. Има много начини за увеличаване на ефективността на онлайн проекти. Те включват A / B тестване, което увеличава процента на реализация на ресурса. В тази статия ще намерите 12 революционни съвета за провеждане на разделени тестове, които ще направят 2014 г. успешен за вашия бизнес.

Съвет номер 1: използвайте научния метод

Сплит тестване в интернет маркетинг има много общо с научните изследвания. По-специално, фармацевтите често проучват ефективността на новите лекарства, съчетавайки доброволци в две групи - експериментални и контролни. За да се гарантира, че резултатите от A / B теста са валидни, провеждайте ги в съответствие с научния подход.

Следните насоки ще ви помогнат да провеждате разделно тестване с помощта на научния метод:

  • Задайте въпрос, обозначаващ проблем. Например, попитайте защо обменният курс на вашия онлайн магазин е 0.5%, когато тази стойност за конкурентите достигне 1.5%.
  • Проучете посочения проблем. Използвайте Google Анализ или други инструменти за уеб анализ, за ​​да определите входните и изходните точки на посетителите, времето, прекарано в сайта, и други поведения. На този етап трябва да разберете как се държи аудиторията и да посочите причините за това поведение.
  • Формулирайте хипотеза. Въз основа на данните, получени в предишната стъпка, приемете как можете да постигнете желания резултат. Да предположим, че с Google Анализ сте открили, че повечето клиенти четат описанието на стоките, но не отиват на страницата за поръчка. В този случай хипотезата може да бъде формулирана по следния начин: процентът на реализация ще се удвои, ако увеличите размера на бутона за преобразуване и го маркирате в червено.
  • Тествайте хипотезата експериментално. Извършете тест A / B, в който половината от посетителите се насочват към нова версия на целевата страница с голям червен бутон за преобразуване.
  • Оценете резултатите от експеримента. Събрал достатъчно данни, прецени дали хипотезата ти е потвърдена. Ако след увеличаване на размера на бутона за преобразуване и подчертаване на преобразуването на цвета му се увеличи от 0.5% на 1% или повече, хипотезата е вярна. Ако конверсията остава същата или е паднала, хипотезата не е потвърдена. За разлика от учените, интернет маркетолозите могат да вземат свободи, когато оценяват резултатите от експеримента. Ако обменният курс се увеличи от 0,5% на 0,8%, считайте, че хипотезата е потвърдена, въпреки че конверсията се е увеличила с по-малко от два пъти. Изпълнете серия от допълнителни експерименти, за да постигнете желания резултат.
  • Запишете резултатите от експеримента, направете заключения и ги обявете на колегите си.

Ако хипотезата се потвърди по време на A / B теста, можете да приложите съответните промени и да преминете към нови експерименти.

Съвет # 2: съберете достатъчно данни

Какъв трябва да бъде размерът на извадката при провеждане на разделно тестване? Отговорът на този въпрос зависи от спецификата на вашия проект. Основните характеристики, необходими за определяне на продължителността на експеримента, са средният месечен трафик на сайта и цената на продукта. Но дори и тук няма конкретни насоки, така че ще трябва да разчитате на закономерности.

Първо, колкото по-висока е средната посещаемост на ресурса, толкова по-дълго трябва да бъде експериментът. Ако аудиторията на вашия онлайн магазин за козметика е 50 000 уникални посетители на месец, в тестването трябва да вземат участие няколко хиляди души.

Второ, колкото по-скъп е вашият продукт и колкото по-малко конверсии получавате, толкова по-малко посетители трябва да проведат експеримент. Например, ако продавате скъпо промишлено оборудване и извършвате не повече от 100 транзакции годишно, няколко стотици посетители или 10 реализации са достатъчни, за да оцените експеримента.

Съвет номер 3: изключете шума

Шумът е всеки нетипичен фактор, който нарушава хода на вашия експеримент. Представете си следната ситуация: започнете разделен тест и говорете за него в гост-статия за популярен блог. Неговата аудитория се интересува от експеримента ви и следва връзката към сайта ви. Поради това в рамките на няколко дни трафикът към сайта ви се увеличава с 90%.

При такива условия вашият A / B експеримент няма да доведе до валиден резултат, ако читателите на блогове не принадлежат към сърцето на вашата целева аудитория. Преходите от съответния блог са изкривяване на шума в резултатите от разделно тестване. Следователно те трябва да бъдат отрязани. Повечето от инструментите за провеждане на A / B тестове позволяват да не се вземат под внимание при тестване на посетители от избрани източници.

Съвет # 4: Получете обратна връзка

Проучете и разгледайте мненията на клиентите си, като планирате A / B тестване. Например, ако създадете нов лозунг и планирате да тествате няколко опции, първо получете обратна връзка от потребителите. Попитайте как оценяват продукта ви, какви задачи решават с него и т.н. Това ще ви даде много идеи и ще ви позволи да създадете лозунги, които отговарят на очакванията на клиентите.

HubSpot проведе експеримент, в който членовете на целевата група направиха промени в целевата страница. Процентът на реализация наистина се е увеличил, макар и леко.

Съвет # 5: Използване на теста

Тестването за ползваемост е един от най-добрите инструменти за търсене на проблеми, с които се сблъскват посетителите на уебсайта ви. Така че се опитайте активно да го използвате.

Например, ако искате да подобрите ефективността на онлайн магазина, тогава се опитайте да намерите и премахнете факторите, които пречат на посетителите да търсят правилните продукти и да правят поръчки. За да направите това, задайте специфични задачи, като например намиране и закупуване на конкретен продукт. Използвайки експеримента, определете как посетителите търсят този продукт, какви ключови фрази и приспособления използват, независимо дали не са разсеяни от подсказки или предложения за абониране за бюлетина и т.н.

Ако определите, че подсказките наистина възпрепятстват потребителите да направят поръчка, направете допълнително тестване. Помолете аудиторията да използва сайта след премахване на препятствието и да провери динамиката на конвертиране.

Съвет номер 6: използвайте търсенето на сайта като източник на идеи

Търсете в сайта и ви информира за намеренията и нуждите на потребителите. Ако посетителите непрекъснато въвеждат в полето за търсене същите думи, например „цена“ или „цена“, помислете дали е време да „закачите“ съответното съдържание на най-видно място.

Също така, търсенето в сайта ви позволява да се уверите, че говорите на един език с потребителите. Представете си, че продавате софтуер. Ако всеки втори потребител въведе фразата за търсене "програми за почистване на компютъра", може би трябва да промените името на секцията "Софтуер за оптимизация на системата"?

Съвет # 7: Оптимизирайте най-популярните пътища за конвертиране.

Използвайте Google Анализ, за ​​да определите пътищата, които клиентите използват най-често на сайта. Това ще помогне да се определят секциите на потребителските маршрути, където потенциалните клиенти най-често спират и напускат сайта.

След като получите тези данни, можете да коригирате ситуацията. Това може да стане чрез добавяне на повиквания към действие, премахване на ненужни опции в менюто, препроектиране на страници и др.

Съвет номер 8: не се страхувайте да обърнете всичко с главата надолу

Извършвайки разделен тест, маркетолозите често са ограничени до промяна на цвета и размера на бутона за преобразуване, пренаписвайки заглавието или текста. Такива промени се извършват лесно и незабавно носят резултати.

Обаче, ако наистина искате да донесете проекта на ново ниво на работа, опитайте се с по-големи иновации (за вдъхновение силно препоръчваме да прочетете тази статия). Просто не бързайте да промените напълно дизайна на страницата или да въведете няколко нови елемента наведнъж. В този случай просто не разбирате какво точно ви носи успех или провал.

Вместо това проведете разделен тест, който значително променя поведението на аудиторията. Например, увеличете безплатния пробен период за продукта си или премахнете страниците с продуктова категория от сайта на онлайн магазина. Такива експерименти не само влияят на преобразуването, но и ви позволяват да определите допълнителните нужди и предпочитания на аудиторията.

Съвет # 9: Използвайте принципа на Парето

Според закона на Парето 20% от усилието ви носи 80% от резултата. Това може да се използва за увеличаване на конверсията с A / B тестове.

Представете си, че вашият сайт се състои от 10 страници. Две от тях получават 80% от трафика. Съсредоточете се върху тези страници. Направете толкова разделителни тестове, колкото е необходимо, за да достигнете нивото на целевите реализации на тези страници. Само след това продължете с оптимизацията на следващите страници.

Съвет №10: проверете едновременно няколко хипотези

Стандартният A / B тест включва тестване на проста хипотеза. Например, можете да приемете, че промяната на цвета на бутона за преобразуване ще увеличи процента на реализация. За да тествате тази хипотеза, изпращате трафик към базовите и експерименталните страници.

Можете значително да спестите време чрез едновременно тестване на няколко хипотези. Опитайте например да увеличите конверсията с нов цвят на бутон, като промените местоположението на формуляра за реализация, различните опции за подканване към действие и т.н. За да направите това, ще трябва да създадете няколко експериментални страници и да разделите трафика между тях и основната страница.

Съвет номер 11: проверете отговора на промените в цените

Цената на продукта е един от най-важните фактори, влияещи върху конверсията. Всеки бизнес рано или късно се сблъсква с необходимостта от повишаване на цените. Въпреки това, увеличението на цените почти винаги води до временно намаляване на продажбите.

За да тествате как аудиторията Ви реагира на повишаването на цените, направете неактивен A / B експеримент. Създайте продуктова тестова страница с нови цени. Въпреки това, когато отиваш на страницата за плащане, потребителят трябва да види старата цена на продукта. Ако броят на добавките към количката на експерименталната страница не се различава от този на основната страница, не се колебайте да повишавате цените.

Съвет номер 12: не копирайте чужд опит

Копирането на чужд опит, дори и много успешен, е най-лошият начин за провеждане на разделени тестове. Вашият бизнес е различен от бизнес колегите и конкурентите, дори ако използвате един и същ бизнес модел и поръчате дизайна на сайта в едно студио.

Промяната на цвета на бутона за преобразуване може да увеличи конверсията на сайта "Messenger" или "Euroset". И можете да се борите за цяла година, опитвайки различни цветове, но няма да постигнете статистически значими промени. Факт е, че всяка хипотеза е формулирана след изучаване на проблема, който беше обсъден в първия съвет. Потребителите може да не забележат бутона за преобразуване, не заради цвета, а заради лошото оформление. Каква е разликата, какъв цвят е бутонът, ако посетителят трябва да премине през три екрана, за да го види?

Как да успеем чрез провеждане на разделен тест

Прилагайки разделно тестване, опитайте се самостоятелно да откриете сериозни проблеми и да формулирате хипотези. Не забравяйте, че стандартните А / Б тестове са подобни на бързата храна. Хамбургерът ще ви спаси от глад, но постоянната му употреба е изпълнена със сериозни последствия.

Използвайте описаните по-горе съвети, за да разнообразите подходите за оптимизиране на страници и да намерите нестандартни хипотези. Благодарение на това можете постоянно да подобрявате ефективността на вашия проект.

Ако имате някакви въпроси на A / B тестване или просто искате да получите безплатна консултация от нашите специалисти, моля обадете се (нашите мениджъри с удоволствие ще говорят с вас) или изпратете имейл на [email protected]

Гледайте видеоклипа: Die 5 Biologischen Naturgesetze - Die Dokumentation (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар