A / B тестване на ниво различни маркетингови канали: 3 реални примера

A / B тестването, известно също като разделно тестване, е изследователски инструмент, който всеки уважаващ себе си маркетолог трябва да притежава. Чрез него можете да разберете колко ефективни са вашите маркетингови усилия и да ги подобрите въз основа на констатациите. Със сигурност много от вас знаят метода за разделно тестване от първа ръка и не веднъж са го използвали в практиката си. Останалата част от този термин обаче все още води до недоразумения.

И така, какво е A / B тестване? Това е изследователски метод, при който маркетинговите променливи се сравняват помежду си, за да се определи възможността, която намира най-голям отговор от аудиторията.

Както подсказва името, имаме предвид две променливи: A (оригиналът или контролната версия) и B (новата или окончателната версия). Те се показват последователно на две хомогенни групи потенциални клиенти за определено време, докато се постигне висока степен на статистическа увереност. След това резултатите се сравняват, за да се определи най-изгодната опция. В повечето случаи изследователите приемат, че вариант Б ще промени нивото на конверсия към по-добро (въпреки че такива очаквания не винаги са оправдани).

Обхватът на A / B тестването в интернет маркетинга е изключително обширен. Можете да тествате варианти на заглавки на целевите страници, водещи форми, изображения, банери, търговски обаждания и др. В нашата статия ще разгледаме три маркетингови канала (целева страница, електронна поща и покана за действие, разположени на страниците за продажба на сайта), както и примери за съответните тестове на А / Б, които бяха проведени от маркетинговите специалисти на HubSpot.

Целева страница

Целевата страница е може би най-популярният и предпочитан A / B сайт за тестване за интернет маркетинг. Това се дължи на факта, че той се състои от много елементи: заглавие, подзаглавие, текст, бутон „повикване към действие“, изображение, водеща форма и някои други. Освен това, всеки от горните компоненти може да бъде изследван от различни ъгли. Вземете поне заглавие: можете да експериментирате с неговата формулировка, размер и цвят на шрифта, оформление и др.

Като правило, А / Б тестването на площадките се извършва чрез специални приложения. Ето най-популярните примери за такива инструменти: Google Анализ, Оптимизатор на уебсайтове, Оптимизиране, Отказване от обвързване и др.

Някои маркетолози предпочитат да не разделят целевата страница на отделни части и да я разглеждат като една променлива. Следователно, при провеждането на A / B тест, те едновременно с това променят няколко параметъра на тяхното кацане.

Подобен тест беше проведен от екипа на HubSpot на конференцията за оптимизация на целевата страница. Следващата страница беше предложена на участниците в експеримента (група от представители на Централна Азия) и те трябваше да направят промени в него, което според тях ще има положителен ефект върху нивото на преобразуване на уебсайта:

Но окончателната версия, която води до поредица от трансформации:

Както виждате, страницата е придобила напълно нов облик. Първо, изображението се е променило, както и позицията му на страницата. Второ, текстът е станал много по-кратък. Дължината на оловната форма също е съкратена, както и нейното местоположение. Трето, текстът на заглавието е променен.

Като се има предвид мащабът на реализациите, може да се очакват впечатляващи резултати при по-високи реализации. В действителност обаче всичко се оказа различно. Резултатите от А / Б теста показаха, че процентът на конверсия се е увеличил до незначително малка стойност - едва 0.33% (47.91%, 48.24%). Защо се случи това?

Урок за търговци: оптимизирайте само онези целеви страници, които имат наистина нисък процент на реализации.

В този случай тестването на А / Б се провали поради следната причина: аудиторията вече се интересуваше от маркетинговото предложение (за да получи безплатен материал), така че не придаваше голямо значение на други елементи на целевата страница: дължината на текста и водещата форма, тяхното местоположение и т.н. Оттук и заключението: провеждане на A / B тестове само на целевите страници с относително ниско ниво на конверсия, не е толкова лесно да се конкурират с разтоварванията, които вече преобразуват повече от 47% от общия трафик.

Призив за действие

Призивът за действие също така предлага на търговците много място за експериментиране. Можете да променяте съдържанието му (например да каните читателите да се абонират за нов бюлетин) и формата (използвайте различен цвят и размер на шрифта, променете позицията му на страницата).

Например специалистите на HubSpot са решили да променят срока на валидност на своето маркетингово предложение и да видят какво е станало. Първоначално те предлагаха безплатна пробна версия на програмата си за 7 дни. Те се питаха дали броят на абонатите им ще се увеличи, ако те продължат офертата до 30 дни:

Резултатите от тестовете показаха, че разширяването на безплатната оферта до 30 дни привлече много нови посетители. Нивото на преобразуване на обекта се увеличи с цели 110% (от 32.6% на 70.9%). Както виждате, „щедростта” на екипа на HubSpot се изплати.

Урок за търговци: започнете процеса на оптимизиране на подканващите действия, като тествате офертата си.

След като анализираме този А / Б тест, можем да формулираме следното заключение: видът на Вашето маркетингово предложение може да окаже огромно въздействие върху процеса на генериране на олово. Така че започнете да оптимизирате вашите призиви за действие чрез съвпадение на различни маркетингови предложения. Подобни експерименти ще ви помогнат да разберете по-добре какво точно помага да превърнете посетителите в сайта си в потенциални клиенти.

електронна поща

При провеждане на A / B тестове, търговците по електронна поща най-често сравняват различни варианти на темата. И това не е случайно, защото правилно подбран предмет на писмото може да привлече вниманието на получателите и да има положителен ефект върху нивото на кликване. Въпреки това, използването на разделно тестване може да изследва други аспекти на имейли, като например името на подателя.

През 2011 г. компанията HubSpot реши да провери дали подобен на пръв поглед маловажен нюанс, подобно на името на подателя, може да увеличи ефективността на разпространението на електронна поща. Името на подателя първо посочва името на фирмата "HubSpot", а след това конкретното име на специалиста от маркетинговия отдел. Това се случи в крайна сметка:

Графиката показва, че нивото на кликване върху връзката в оригиналната версия на съобщението достига 0.73%, а в крайната версия - 0.96%. Така че имаме безспорен победител - вариант Б (статистическо доверие е 99.9%).

Урок за търговци: по-вероятно е вашият имейл да привлече интереса на клиентите, ако го изпратите от името на истински човек, а не компания.

Може би тук и всичко е ясно. Хората се доверяват на повече писма, получени от конкретен човек, а не от абстрактна компания. Те искат да знаят кой точно влиза в диалог с тях. Защо тогава да не задоволи желанието им?

Тествайте, направете заключения и ... тествайте отново

A / B тестването е многостранен и доста непредсказуем изследователски метод. Това се случва, мислите си: “Това заглавие определено ще“ взриви ”нивото на конверсия на моя сайт!”, Но в действителност всичко се оказва различно. В най-добрия случай получавате скромни резултати, а в най-лошия - не. Така че не трябва да разчитате на субективното си мнение - по-добре е да проверявате всичко с помощта на A / B тестване, което ще ви покаже истинското състояние на нещата.

Най-важното нещо - не спирайте дотук. Да предположим, че сте преместили бутона за подканване към действие в зоната за „първи екран“, поради което процентът на реализации на сайта Ви се е увеличил с 50%. Това е просто страхотно, поздравления! Сега можете да експериментирате с неговия цвят, например, да го промените от сиво към ярко жълто. И не е необходимо да сте ограничени до сайта: A / B тестовете могат да се извършват на страници в социалните мрежи, в блог и т.н. Както се казва, няма граница на съвършенството.

Гледайте видеоклипа: 3000+ Common English Words with Pronunciation (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар