10 съвета, без да се следват, че е трудно да се постигне успех в социалните медии

Бизнес блог и общности в социалните мрежи днес са обичайните атрибути на бизнес, който иска да присъства в мрежата. Но само присъствието не е достатъчно. За да стане интернет основният източник на продажби и призовава за бизнес, имате нужда от трафик. Какви резултати може да постигне бизнес със социалните мрежи? И може ли да се постигне изобщо? Какво трябва да запомните, когато правите SMM? За това днес и говори.

1. Запомнете: SMM е интегриран подход.

За да бъде успешна в социалните мрежи, компанията трябва да поддържа корпоративния си блог и да има страници не само в социалната мрежа (или няколко - най-популярните сред целевата аудитория), но и в YouTube.

2. Не очаквайте незабавни продажби.

Една компания, която организира общност в социална мрежа, трябва да разбере най-важното:

група в социална мрежа в повечето случаи не е инвестиция в продажби, защото дейността на марката в социалните мрежи не гарантира незабавни продажби. Трудно е да се продава чрез социалната мрежа по принцип (освен ако, разбира се, това не е много търсена услуга или продукт - например, онлайн игра, чието пускане всеки очаква с нетърпение).

3. Не очаквайте сериозни резултати в трафика за кратко време.

По отношение на генерирането на трафик, SMM предоставя доста малко. В свое време IBM проведе проучване: през седмицата бяха наблюдавани източниците на трафик и продажби на около 800 търговски обекта, в резултат на което стана ясно, че по-малко от един процент от посетителите на сайтове за онлайн магазини са дошли от социалните мрежи тази седмица. Това не е само малко, то е много малко.

Липсата на незабавни продажби чрез социални мрежи е нормално явление. Отнема време, за да отидат. Но трябва да се помни, че като цяло бизнес общността в социалните медии не е създадена, за да увеличава директните продажби, те са създадени, за да разширят контактите с публиката.

4. Не съжалявайте, че инвестирате в създаването на връзки с Централна Азия

Така че, група в социалната мрежа не е инвестиция в продажбите, а е инвестиция в разширяването на аудиторията, в създаването на връзки с нея. Продажбите на марките в социалните мрежи могат да засегнат продажбите само косвено - благодарение на постепенното укрепване на връзката на марката с нейните привърженици, поради раждането на доверие в компанията.

5. Не разчитайте на продажби чрез социални медии, ако вашият продукт е по-скъп от 1000 долара

Вече казахме, че SMM не трябва да се разглежда като средство за увеличаване на директните продажби, но маркетингът в социалните мрежи, разбира се, има непряк ефект върху растежа на продажбите. В някои ниши продажбата чрез социални мрежи е по-лесна. Например, евтините стоки (сувенири, дрехи и др.) Се продават добре в социалните медии. Е, продажбите могат да минават през социалните мрежи, например в туристически агенции, в салони за красота.

Напротив, мисленето за бързи продажби чрез социални медии е противопоказано за компании, които продават скъпи продукти. Колкото по-скъп продуктът - толкова по-трудно се продава в социалните мрежи. За да можете да закупите стоки на стойност над хиляда долара, не е достатъчно да създадете някои ярки послания - ще трябва да работите лично с потенциален купувач: общувайте, съветвайте.

6. Запомнете: обществото се нуждае от лидери, чиято позиция е интересна за публиката.

Това е причината, поради която не е толкова лесно да се създаде и води общност в социалните медии. Трудно е да разчитаме на успех, ако публикувате скучни послания от името на компанията, не е ясно на кого. Нуждаем се от личен формат, теми за дискусия, интересни новини, свързани с пазара, и най-важното, светли хора, представители на марката трябва да бъдат зад общността.

7. Не бъдете досадно

Марката не трябва да бъде твърде досадна и да напомня на своите абонати постоянно за себе си - до няколко пъти на ден. Това дава обратен ефект - желанието да се отпише от твърде досадното общество.

8. Не пренебрегвайте претенциите.

Голяма грешка - оставете въпроси или претенции на потребители без отговор. Социална мрежа - не е ли най-доброто място да попитате директно за нещо като представител на компанията? Това е начинът, по който повечето потребители се отнасят към социалните мрежи. Ако марката се обръща към нея по различен начин - ще има проблеми в социалните медии. Време е да коментирате жалбата (и да не пренебрегвате или да отговаряте на неприятни съобщения на всеки две седмици) - включително гаранцията, че SMM ще бъде успешен маркетингов инструмент за марката.

9. Покажете, че зад общността има хора, а не абстрактна марка.

Искате ли хората да отговорят? Използвайте във вашите съобщения фрази, които ще накарат аудиторията да разбере, че вие ​​(да, вие лично) сте вложили много усилия, време и емоция в работата, която представяте, че искате да получавате колкото се може повече коментари, обратна връзка и т.н. Това насърчава хората да участват и активно да харесват и споделят вашето съобщение с приятели.

10. Направете новина

Ние всички обичаме новини като горещи пити. Ние не можем да направим без тях един ден. Всички ние имаме навика да четем новините. Всеки съвременен човек, който прекарва известно време в интернет, има идея (поне интуитивна) за това как се изграждат заглавия и новинарски репортажи. Новините за "не-новините" могат да бъдат разграничени от всички. Защото новинарското съобщение се характеризира с определен речник, динамизъм, най-важното за новинарското съобщение - събитие, новост, нещо свежо. Използвайте стилистични трикове от арсенала от новини журналистика - и хората ще бъдат по-заинтересовани от вашите послания.

Добрият готвач може да приготви до сто различни ястия от същите съставки. Промоцията с помощта на съдържание в социалните мрежи е в известен смисъл подобна на кулинарното изкуство: можете да представите една и съща информация на публиката в голям брой вариации. Защо, там - дори едно и също ястие различни готвачи готвят по различен начин: някой - така-така, и друг, така че ще оближе пръстите си. По-добре е да бъдеш измежду втория от първия, нали? В SMM също е по-добре да се стремим към лидерство и резултат веднага. По-добре е да правите бизнес общността веднага, нека бъде „вкусна и полезна“ информация и всичко, което помага да се разширят контактите на марката с аудиторията. Да се ​​направи, от една страна, спазване на правилата, а от друга - експериментиране.

Гледайте видеоклипа: Food as Medicine: Preventing and Treating the Most Common Diseases with Diet (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар