Как да подобрите потребителския опит със съдържанието

Трябва да сте видели функционални сайтове с красив и лесен за употреба дизайн, чиято информационна стойност е близо до нула. Тук можете да намерите няколко идентични секции с "продаващия" текст, заточен за различни ключове, историята на една млада и динамична организация и секцията "Полезна информация", която се разработва от създаването на ресурса. Първи на такива сайтове, потребителите са разочаровани и дори ядосани. Липсата на полезно съдържание влошава потребителския опит. Как да решим този проблем?

Никой не чете съдържание

Така че, мислете собствениците на ресурси, инвестирайки в дизайна и контекстната реклама. Те казват, казват те, че можете да пишете за пластмасови прозорци, метални конструкции или ремонт на лаптопи. По-добре е да създадете три секции на сайта: "Поръчка на PVC прозорци", "Поръчка на пластмасови прозорци", "Монтаж на пластмасови прозорци". И привлечете трафика с контекстна реклама.

Този подход се формира поради неправилно дефиниране на съдържанието. Смятате ли, че съдържанието е огромна статия, написана от академици и маниаци? Смятате ли, че ресурсите на индустрията са най-доброто място за такива материали, тъй като вашите посетители нямат време да ги четат? Всъщност почти всичко, което виждате на сайта ви, може да се нарича съдържание:

  • Описания в разделите на сайта. Вашите потенциални клиенти не ги четат заради местоположението в долната част на страницата, липсата на полезна информация, запълването на ключовете. Да, дори вашите клиенти са ядосани, когато виждат на сайта два подобни раздела в смисъла, например "Промоция на уебсайтове" и "Промоция на уебсайтове".
  • Описание на продукта. Посетителите не ги четат само в един случай: когато не са на сайта.
  • Снимки. Да, клиентите не ги четат. Те ги наблюдават. Освен това, те гледат видео, презентации и инфографика.
  • Текст и снимка в раздела "За фирмата". Говорете, не четете? Кой се интересува от четене на друг печат на текст за високотехнологичен и хипердинамичен екип от професионалисти, заточен до ключ "качествени прозорци"?
  • Блог статии. Може би вашите автори нямат академични степени или световно име. Но ако те споделят полезна информация с публиката, хората четат това съдържание.

Вижте също: 3 въпроса за използваемостта, които трябва да си зададете

Съдържанието не е емисия за търсещи роботи, а не визуален пълнител за уеб страници, а не техническа връзка за конвертиране на платен трафик. Съдържанието на сайта Ви дава на потребителя възможността да взаимодейства с Вашия бизнес. Когато разберете това, отношението към съдържанието се променя. Получавате възможност да използвате съдържанието, за да повлияете на потребителския опит.

Първо, започнете да правите качествено съдържание. Второ, интегрирате съдържанието на сайта, което увеличава неговата информационна ефективност. Трето, оптимизирате съдържанието за нуждите на потребителя.

Как да интегрираме съдържанието

Можете да интегрирате съдържание, като използвате съответната връзка. Използвайте връзките в текста, блоковете "Най-добри статии", "Може би се интересувате" и други инструменти за свързване. Поставете вътрешни връзки в интерес на живите посетители на сайта. В този случай едновременно се грижите за търсачките.

Използвайте основния принцип на интеграция: продажба на линкове и информационни материали. Продажбата в този случай означава описания на продукти и рекламни текстове. Следните указания ще ви помогнат да интегрирате съдържанието в практиката:

  • В описанието на продукта поставете връзка към тематична статия в блога. Например, описвайки спецификациите на лаптопа, насочете потребителя към материала "Какъв процесор е необходим на модерен потребител."
  • Вградете подходящо социално съдържание. Можете да препращате към текстови бележки или визуално съдържание. Най-простият пример е видеоклипът в YouTube, вграден в страницата. Това не е вътрешно свързване, но изпращате потребители към собствения си профил в социалната мрежа.
  • Връзка към подходящо социално съдържание от страниците с описание на продукта. Например, ресурс за резервация на хотели top10.com вгражда снимки, публикувани в Instagram на страницата, описваща съответните хотели.

Можете също така да се свържете с продукти и да продавате съдържание от информационните страници, да използвате блоковете "С този продукт купувате", да публикувате обяви за нови продукти и информационни материали в социалните мрежи.

Смисълът на свързването е следният: веднъж на вашия сайт, посетителят се озовава в информационно-транзакционното пространство. Тя не трябва да се затваря, но потребителят трябва да остане тук възможно най-дълго. Това може да се сравни с подреждането на мебели в търговската зона: пространството в магазините често е организирано така, че да можете да стигнете от входа на изхода, ако сте обиколили цялата зала.

Вижте също: Използваемост за манекени. Част 4: Как да направим съдържанието по-разбираемо

Как да оптимизирате съдържанието

Краят на 2014 г. е в двора и пълненето на ключови думи все още работи. Обърнете внимание на проблема с Google:

Първата позиция в изданието е връзка към страницата на категория на голям онлайн магазин. В горната част на страницата е съдържанието, което потребителят търси: категории и производители на лаптопи. А в долната част на страницата има текст:

Ясно е, че повечето потребители дори няма да видят този текст. Ясно е, че човек не се нуждае от текст на страницата на продуктовата категория. Ако влезе в секцията "Лаптопи", той разбира без текст, че може да "избира и купува лаптоп в интернет с доставка" тук.

Говорете, този текст е необходим за търсачките? Първо, както истинските хора, търсачките ще определят значението на категорията категория за категорията "лаптоп" без текст в страница. Достатъчно текст в горната част на страницата. На второ място, поради запълване на ключови думи, страницата рискува да попадне под санкции. Трето, посетителите, които все още стигат до текста с кърпа, могат да бъдат разстроени. Съгласен съм да четат текстовете на старите училища SEO е неприятно и дори изпълнено с фрактури на езика.

Съдържанието трябва да бъде оптимизирано за нуждите на живите потребители. Как да го направя? Използвайте следните указания:

  • Пишете текстове за хора. Дори ако това е текст за страница от категория, която никой не чете. Използвайте ключовете за оптимизация на търсачките, но избягвайте изричното пълнене на ключови думи.
  • Направете съдържанието видимо. Разгледайте страницата с описанието на продукта в уебсайта на магазини Svyaznoy и Juicy Couture.

На страницата, описваща роклята, има текст, въпреки че без него можете да видите, че роклята е добра. Но на страницата, описваща системния модул, има само снимка на този продукт. И за да стигнете до описанието, трябва да превъртите. Магазин Juicy Couture може да продаде рокля без текст: има достатъчно снимки. За да подобри потребителския опит, Svyaznoy може да вземе пример от колеги и да постави текстово описание на системата в горната част на страницата.

  • Избягвайте негативни практики за потребителски опит. Те включват:
    • Агресивно натискане на продукти или информация, включително досадни реклами.
    • Твърди изисквания за извършване на всяко действие.
    • Пренасочете потребителите към други сайтове за информация или действие.
    • Акцент върху свойствата на продукта, а не върху ползите от клиента.
    • Публикувайте съдържание на шаблон.

С помощта на съдържание, общувате с потенциални и съществуващи клиенти, оформяте техните виждания и нужди, удовлетворявате информационните искания. Имайте това предвид, когато създавате план за съдържанието и създавате материали.

Вижте също: Как да подобрим сайта с SEO и използваемост: 4 мини-случая

Помислете за посетителите

Оптимизирането на потребителския опит със съдържание няма нищо общо с техническите дисциплини. За да подобрите опита на посетителя на сайта, трябва да помислите за неговите интереси: да задоволите нуждите от информация, да се грижите за ефективността на съдържанието, да комбинирате продажби и информационни материали. Посетителят трябва да дойде на вашия сайт в името на съдържанието, чиято стойност се подчертава от висококачествения дизайн и използваемостта.

Гледайте видеоклипа: Elite: Dangerous Beyond Chapter 4 Contents and Game Additions Part 1 (Ноември 2019).

Loading...

Оставете Коментар