7 начина за зацапване на нечестен онлайн конкурент

Определено сте изправени пред конкуренция, ако правите бизнес. Състезателите ви посрещат в почти всяка ниша. Те се появяват наблизо, дори и да успеете да намерите синия си океан. Днес водите на всички бизнес океани бързо се превръщат в червено поради развитието на интернет технологиите. На първо място, това се отнася до онлайн пазарите.

Вие сте запознат с конкуренцията не от слухове, ако популяризирате проекти в интернет. Брандовете непрекъснато увеличават бюджетите си за SEO, контекстна реклама и други маркетингови методи, за които пишем в статията за бързото промотиране на сайтове. Поради това младите проекти не могат да влязат в топ резултатите от търсенето.

Дигиталната конкуренция е различна от борбата за потребителя офлайн. Благодарение на интернет технологиите, компаниите и хората, работещи в друг географски регион, често стават вашите конкуренти. Освен това, те понякога дори не планират да работят с потенциалните си клиенти, тъй като те имат собствена клиентска база в друга част на света. Но все пак трябва да се конкурирате с виртуални конкуренти, тъй като купувачите имат възможност да сравняват и търсят най-доброто, като просто стартират браузър.

Вашите преки конкуренти също се радват на практически неограничените възможности на Интернет. Със сигурност сте изправени пред ситуация, при която клиентите избират очевидно най-лошото предложение, което е трудно да се обясни от гледна точка на класическия маркетинг. Въпреки това, в дигиталната ера, лидерите често са тези, които са хванали върха на списъка навреме, са събрали ботове в тематичните общности на социалните мрежи и са казали на клиентите най-силните, които са най-добри.

Разбира се, пазарът рано или късно поставя всичко на своето място. Потребителите разбират кои оферти наистина заслужават внимание, а Yandex и Google определят, чрез поведенчески фактори, кои ресурси са завоювали върха благодарение на манипулациите за търсене. Но бизнесът обикновено не може пасивно да чака възстановяването на правосъдието и затова предпочита активно да се бори с конкурентите.

По-долу ще намерите описание на седем начина за справяне с конкурентите в интернет. Използвайки ги, вие се предпазвате от играчи, които рекламират своите проекти, като атакуват вашия бизнес.

1. Говорете изправен, останете честен.

Откритостта и публичността често остават най-доброто оръжие срещу съперничещите атаки. Можете да обсъдите аргументите, използвани срещу вас, на пресконференция или по време на онлайн дискусия. Не се извинявайте. Трябва да подчертаете проблема, посочен от недоброжелателите от всички страни.

Намерете в него положително за клиентите. Например, големи застрахователни компании често са изправени пред обвинения за забавяне на плащанията. В тази ситуация ръководството на компанията трябва да обясни на клиентите защо загубите не се решават бързо. Застрахователят се грижи за клиентите, задълбочено проучва застрахователните събития, изчислява размера на загубата и идентифицира случаите на измама.

2. Използвайте пасивно-агресивен подход.

Този метод работи чудесно, когато конкурентите, които увличат бизнеса ви, са добре познати на потребителите. Пишете в блог или в социален профил, че някои завистливи и недоволни разпространяват негативни слухове за вашия бизнес. Обяснете на публиката, че тези действия са свързани с трудностите, с които са се сблъскали вашите конкуренти.

Не назовавайте имена и имена на компании. Клиентите и конкурентите трябва самостоятелно да разберат за кого говорим. Този подход със сигурност ще постави недоброжелателите ви в неудобна позиция - те ще трябва да се извиняват сами.

3. Използвайте директни сравнения.

Използвайте този подход, за да подчертаете силните си страни. Например, сравнете цената на продуктите си с подобни продукти на конкурентите. Публикувайте валидирани данни, които демонстрират вашето превъзходство. Резултатите от проучванията за удовлетвореността на клиентите, сравнението на пазарния дял, технологичната ефективност, бързината на обслужване са само част от данните, които ще заинтересуват клиентите.

4. Публикуване на казуси

Кажете на аудиторията как сте решили проблема с клиента. Обърнете внимание на потребителите, които не са в състояние да помогнат на конкурентите. Въпреки това, се съсредоточи точно върху обслужването на клиентите, само в миналото споменавайки неговия неуспешен опит в работата с други компании.

Не споменавайте директно имената на конкурентите, за да избегнете обвинения в клевета и съдебни спорове. Въпреки това, можете да намекнете кой от вашите критици не е в състояние да предоставят на потребителите прилично ниво на обслужване.

5. Разграничаване

„Диференцирайте или умрете“, казва Джак Траут, маркетингов гуру в едноименната книга. Правете нещата по различен начин. Ако вашите недоброжелатели са дъмпинг, спестете пазарните цени и уведомете клиентите за ползите от качествен продукт.

Използвайки този подход, ще избиете земята от под краката на конкурентите, като ги лишите от причини за критика. Критиците ще бъдат заети да се борят със собствения си вид, така че няма да имат време да атакуват вашия бизнес.

6. Предизвикайте състезателите на дуел

Като публично наричате враг в дуел, можете веднъж и завинаги да го обезсърчите да насърчава бизнеса си, като атакува вашите. Не, не, няма да ви трябват мечове и пистолети. Разбира се, ако не ги произвеждате. Отворено тестване на стоки, потребителски сравнения, състезания - имате нужда от мирни дуели.

Използвайте този метод, ако сте напълно уверени в своето превъзходство. Документирайте резултатите от дуела, поканете в журито на уважавани експерти от индустрията. Публичността отново ще ви помогне в борбата срещу безскрупулни конкуренти.

7. Игнорирайте атаките.

Просто продължете да работите, като не обръщате внимание на критиците. Това е най-мощният инструмент срещу разпространението на ненадеждни данни. Трябва обаче да фанатично вярвате в продукта си, за да използвате този подход.

Не забравяйте да публикувате в блога резултатите от изследвания, казуси, отзиви на клиенти, дори ако решите да не обръщате внимание на конкурентите. Вашите клиенти се нуждаят от положителна информация и доказателства за вашата компетентност.

затваряне

Трябва да сте се сблъскали с ситуация, в която някой става лидер на пазара не поради професионализъм и добра работа с клиенти, а заради критики към други проекти и възможността да се представят пред обществеността. Вероятно сте се борили с желанието да пукате публично нос в неговата некомпетентност.

Повярвайте ми, не правете това. Първо, както знаем, нервните клетки не се регенерират. Второ, след като се справиш с един враг, утре ще се изправиш пред две нови. Затова насочете енергията към подобряване на вашия продукт и повишаване на ефективността на маркетинга.

Гореспоменатите методи за справяне с недоброжелатели ще ви помогнат с това, тъй като те са конструктивни. Това е най-трудният и най-ефективен начин за справяне с конкурентите. Ще ви е трудно, но ако успеете, ще победите всички опоненти наведнъж.

Били ли сте срещали нелоялна онлайн конкуренция? Разкажете ни в коментарите как се борихте срещу недоброжелатели.

Гледайте видеоклипа: Q - The Plan To Save The World Subtitles (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар