62 променливи за A / B тестване

Решихте ли да проведете първото си А / Б тестване? Със сигурност се чудехте въпроса: „Откъде да започнем?“. В крайна сметка, има редица маркетингови променливи, които могат да бъдат обект на вашите изследвания ...

А може би и обратното - вече сте извършили дузина A / B тестове и сте изчерпали въображението си. Тествани са всички възможни елементи на вашия сайт, различни формати за изпращане на имейли и начини за популяризиране в социалните мрежи и сега не знаете какво да правите.

Независимо дали сте новодошъл в областта на A / B-тестване или напреднал специалист, вие със сигурност се нуждаете от нови идеи за вашите експерименти. В тази статия сме подготвили за вас огромен списък от променливи, които могат да бъдат изследвани по време на A / B тестване. Може би някои от тях ще ви изглеждат познати, а други - ще се чудят. Като цяло те са пред вас:

Призиви за действие

Вашият уебсайт трябва да насърчава потребителите да извършват конкретно действие, например: да четат статия, да правят покупка, да се абонират за бюлетин, да качват файл и т.н. След това разглеждаме някои методи за тестване на призивите за действие, благодарение на които ще постигнете оптимални резултати:

  1. Купи сега? Регистрирайте? Добави в количката? Опитайте се да промените текста в бутона за подканване към действие, за да видите кои думи или фрази превръщат повече посетители.

Например в Unbouce.com добавянето на само една дума в бутона за подканване към действие повишава процента на реализациите с до 90%:

  1. Опитайте да промените местоположението на бутоните CTA на страницата, за да стане по-видима.
  2. Открийте коя страница е по-ефективна: съдържа едно обаждане за действие или няколко?

Например, компанията Artsy Editor успя да увеличи броя на кликванията на страницата със ставки с 17% с помощта на допълнителен бутон "Купи сега".

Първоначална опция:

Крайният вариант:

  1. Опитайте се да направите призив за действие под формата на хипервръзка, а не бутони, за да разберете какъв дизайн предпочитат вашите посетители.
  2. Разберете кой дизайн за подканващо действие е най-популярен сред аудиторията ви: под формата на текст, икона или текст с икона.

Обмислете например опита на компанията UsStream, която предлага стрийминг услуги. Първоначално призивът за действие на нейния уебсайт беше представен под формата на икона:

Тогава дизайнерите на сайта решиха да добавят към иконата фразата "Broadcast", която увеличи броя на изгледите с 12%:

  1. Премахнете цялото съдържание от уеб страницата и оставете само едно примамливо обаждане, например: "Искате ли безплатна бира? Кликнете тук!".
  2. Дайте на интерактивността на бутона за CTA (например, да промените цвета си, когато задържите мишката върху него), за да стане по-видим.
  3. Тествайте различни форми, цветове и размери на бутоните CTA. Тези опции могат значително да подобрят ефективността им, какъвто е случаят с Content Verve. Дизайнерите решиха да променят цвета на бутоните CTA ("Add to Cart") от тъмно синьо към ярко зелено, което доведе до увеличаване на конверсията с цели 35,81%:

Въпреки това, има и други случаи, при които промяната в параметрите на бутона CTA може да повлияе негативно на преобразуването. Същата компания реши да увеличи размера на бутона за покана за действие, очаквайки положителен резултат. Тази промяна обаче доведе до значително намаляване на нивото на конверсия - с до 10%:

Заключение: не предполагайте или разчитайте на интуицията си. Това, което работи на сайта на конкурентите ви, може да не работи с вас. Следователно, само тестването на A / B ще покаже обективни резултати, тъй като всяка аудитория е уникална.

съдържание

Съдържанието е основният фактор за насърчаване на вашия онлайн бизнес, особено ако работите в областта на B2B. Различните начини за представяне на съдържанието могат значително да повишат нивото на конверсия и участието на аудиторията ви:

  1. Посетителите на вашия сайт се нуждаят от допълнителна информация за вашата компания при регистриране или извършване на покупка? Опитайте да премахнете секцията "За фирмата" от началната страница или да я добавите, ако липсва.

Например маркетолозите на I-800-DENTIST смятат, че колкото повече информация получават клиентите при регистрирането, толкова по-добре:

  1. Стилът на доставяне на съдържание (бизнес, хумористичен, саркастичен) може да има огромно влияние върху впечатленията на потенциалните клиенти от уебсайта Ви. Опитайте различни опции за представяне, за да разберете предпочитанията на аудиторията си.
  2. Тествайте различни опции за показване на съдържанието ви на страницата. Предпочитате ли вашата аудитория да превърта надолу страницата или да кликнете върху следващата страница, за да получите повече информация?

текст

Текстът е директна линия за достъп до потенциалните ви клиенти. Той поставя тон за комуникация и им помага да разберат същността на вашата работа. Използвайте следните тестове, за да получите текстовото съдържание на сайта си, за да извлечете максимума от аудиторията си:

  1. Разберете дали посетителите на сайта Ви предпочитат съкратени версии на заглавия, субтитри, описания на продукти и друго съдържание на сайта Ви.

Например, публиката на Laura Roeder Social Media предпочита по-кратко заглавие, което беше разкрито по време на A / B тестване (броят на абонатите се е увеличил с 24,31%).

Ето оригиналното заглавие:

Но окончателната версия:

  1. Тествайте различни текстови опции в заглавията. Ако заглавието ви е прекалено просто (например: „Софтуер Х е най-добрият инструмент за създаване на целеви страници“), опитайте се да го направите по-абстрактно („Как да създадете пробивна целева страница?“) Или творчески („Дали целевата страница е пълно глупост? опитайте нашия софтуер! ”).
  2. Тествайте различни опции за параграфи:

    1. чрез сравнение (А срещу В);
    2. под формата на списък със знаци;
    3. като номериран списък.
  3. Тествайте опциите за подаване на текст. В крайна сметка, една и съща идея или новина могат да бъдат изразени и по положителен, и в отрицателен начин. Например: "Когато самолетът се разби, 10% от пътниците са оцелели" = "Когато самолетът се разби, 90% от пътниците са загинали."
  4. Опитайте да използвате хайку
    За описания на продукти
    На сайта Ви.

Визуални медии

Правилно подбраните визуални медии могат подсъзнателно да наклонят хората към поведение, подходящо за вашите маркетингови цели. Опитайте следните тестове:

  1. Тествайте различни типове илюстрации на целевата си страница. Например, съвпадаща снимка на продукт и снимка на истински човек, както направиха търговците на 37Signals:

Както виждате, новото изображение се е увеличило с 102,5%. В този случай голяма снимка на истински клиент се оказа много по-ефективна от абстрактните изображения.

  1. Ако аудиторията ви предпочита снимки на хора, след това експериментирайте с техния пол, възраст, номер и т.н. На горепосочения обект се оказа, че снимка на мъж е малко по-ефективна от снимка на жена:
  1. Сравнете ефективността на автоматично гледаните видеоклипове и видеоклипове, които се възпроизвеждат, когато натиснете бутона „пускане“.
  2. Открийте кои изображения предпочита вашата аудитория: акции или истински снимки на вашите служители или клиенти?
  3. Можете също да картографирате статично изображение, видеоклип за вашия продукт и 360-градусов изглед на продукта.

Например, A / B тестването, проведено от ZAGG, показа, че 360-градусов преглед на продукта е по-популярен сред клиентите, отколкото с видеото. Ръстът на реализациите бе 12%:

  1. Опитайте да поставите няколко изображения на страницата като слайдове.
  2. Опитайте да експериментирате с размера, цвета и стила на шрифта в надписите, за да подобрите тяхната разбираемост.
  3. Тествайте различни опции за гласа на видеоклиповете си (мъжки или женски глас), за да разберете кой получава повече мнения.
  4. Опитайте различни версии на демонстрационния видеоклип, например анимирани или скрийнкаст.

Фуния за реализация

Ако искате да увеличите процента на реализация на уебсайта си, тестването A / B е най-доброто решение. Фунията за реализация съдържа множество опции за тестване.

  1. Опитайте се да елиминирате всички видове отвличане на вниманието по пътя на конвертиране, например: информация за специални оферти, рекламни материали, подробности за доставката и др. В много случаи простотата и краткостта водят до по-високо ниво на конверсия.

Вземете, например, страницата на уебсайта на Liftopia:

Червеният цвят подчертава информация, която само затрупва страницата и разсейва посетителите. Със сигурност собственикът на сайта ще получи по-високо ниво на реализация, като премахне всички ненужни.

  1. Тествайте различен брой страници във фунията за реализация. В такъв случай ще получите най-добри резултати: когато поставяте цялата информация на една страница или на няколко?
  2. Опитайте да премахнете връзките за навигация към други страници в сайта си, които не са свързани с фунията на реализациите.
  3. Или опитайте да представите някои етапи от фунията на реализациите (например информация за опциите за показване) под формата на модални прозорци, а не на отделни страници, както е оптимизирано:

Навигация в сайта

От момента, в който посетителят стигне до сайта ви, навигационното меню служи като негово ръководство. С него можете да се съсредоточите върху конкретна информация. Ето някои полезни идеи за A / B тестване:

  1. Експериментирайте с реда на елементите от менюто в навигацията в сайта си.
  2. Тествайте различни форми на показване на навигационната лента. Дали посетителите на сайта Ви предпочитат хоризонтална или вертикална ориентация?
  3. Какво ще кажете за фиксирана лента за навигация, която не променя позицията си при превъртане на страница? Пример за такава навигация може да се види на уебсайта Theory Design:
  1. Опитайте да промените имената на навигационните елементи, например използвайте фразата "Как работи" вместо "Защо трябва да изберете нашия продукт". Дори и такива незначителни реализации могат да имат значително влияние върху нивото на конверсия.

Важна препоръка. Ако вашият тест A / B се провали, направете го отделно за нови и отделно за редовни посетители на сайта си. Факт е, че редовните потребители вече са свикнали да виждат сайта ви по определен начин. Ако промените местоположението на връзката или елемента от менюто, те ще бъдат твърде мързеливи, за да ги търсят.

Абонаментна форма

Абонаментната форма е един от най-проблематичните елементи на даден уебсайт. А това означава, че трябва да тествате различните му възможности:

  1. Тествайте различните дължини на регистрационния формуляр. В същото време се опитват да не включват допълнителни линии в него.

Както показва проучването на маркетинговата компания Attacat Internet Marketing, колкото по-малко информация искате от посетителите на сайта, толкова по-добре. Целта на неговото тестване беше уебсайтът на компанията Flying Scot Parking, предоставящ услуги за паркиране на летището.

Ето как изглеждаше първоначалният формуляр за регистрация на сайта:

И това се оказа нова страница:

В същото време във втория вариант адресът на клиента и информацията за неговия полет вече не се изискват. Формата се оказа доста лаконична: необходимо е да се посочи само информация за себе си и за колата си. Не е изненадващо, че актуализираната версия на регистрационната форма увеличава конверсията с цели 35%.

  1. Интернет потребителите обичат безплатни подаръци. Дайте им отстъпка, безплатни материали или специална оферта в замяна на абонамент.
  2. Може би няма такъв човек, когото спамът няма да дразни. Затова посочете до формуляра за абонамент, че няма да прекалите поща на клиентите си с ненужна информация.

Вижте как се прави на сайта на германския писател Лукас Клайншмидт:

  1. Опитайте се да увеличите размера на отделните полета на формуляра за абонамент. Те ще станат по-удобни за използване.
  2. Опитайте се да заявите различна информация в полетата за формуляри. Например работна поща вместо личен или работен телефон вместо мобилен телефон.

Мобилна версия на сайта

Мобилният интернет се разпространява с бързи темпове. A / B тестването ще ви помогне да подобрите мобилната версия на сайта си, което ще доведе до увеличаване на нивото на реализация и доходите ви:

  1. Тествайте различни дължини на мобилните страници. Потребителите на мобилни устройства предпочитат ли да кликнат върху нова страница, за да прочетат допълнително съдържанието, или обичат да превъртат надолу страницата?
  2. Тествайте различни опции за показване на съдържанието на екрана. Например, можете да представите информация под формата на списък, бутони или блокове:

Важна препоръка. Когато тествате мобилната версия на сайта си, опитайте да насочите потребителите си към операционната система на техните мобилни устройства, като Android или iOS. Това ще ви помогне да проучите по-добре своята „мобилна“ аудитория.

реклама

A / B тестването увеличава стойността на средствата, които инвестирате в различни маркетингови програми, например промоция в търсачките. Ако искате да похарчите рекламния си бюджет по най-печеливш начин, опитайте следните тестове:

  1. Тествайте различните заглавия на рекламите си, за да видите кои получават най-много кликвания.

Например, ReTargeter е успял да увеличи процента на кликване с 4%, променяйки само една дума в рекламния банер.

Това беше оригиналната версия:

Но модифицирана версия:

  1. Опитайте да промените показвания URL адрес, съдържащ се в рекламата. Тази мярка може да увеличи броя на кликванията върху рекламата Ви.
  2. Целевата страница, на която е насочена всяка от рекламите Ви, е отлична променлива за тестване. Плащате, за да сте сигурни, че потенциалните ви клиенти са на тази страница. Така че, защо да не го използваме с максимална полза?

Социални медии

Ако създадете висококачествено и интересно съдържание, посетителите на сайта ви ще искат да го споделят в социалните мрежи. Опитайте се да направите този процес възможно най-прост за тях. След това ще разгледаме някои тестове, които ще позволят на съдържанието ви да получи повече харесвания, ретуити и споделяне:

  1. Променете размера и местоположението на иконите за социални мрежи, за да видите на кои аудитории се обръща повече внимание.
  2. Съчетайте стандартните икони на социалните мрежи с иконите, които сте приспособили към дизайна на сайта си. Например, на уебсайта на Optimizely те изглеждат така (вляво):
  1. Изберете най-добрия стил на комуникация с вашите последователи в Twitter. За да направите това, трябва да чуете едно и също съобщение, като използвате различни фрази. Постът, който ще получи повече ретуити, е най-успешният.
  2. Опитайте се да поставите на сайта си различни видове обратна връзка от клиентите, за да разберете коя е вашата аудитория. Това могат да бъдат редовни прегледи или рецензии от специализирани сайтове, например Trip Advisor или Yell.

електронна поща

Как да накарате вашите имейли да имат правилно въздействие върху аудиторията ви? След това разглеждаме някои от изпитваните променливи, които могат да увеличат нивото на преглеждане на имейл съобщенията ви, както и броя кликвания върху съдържащите се в тях връзки:

  1. Тествайте дължината и съдържанието на темата.

Tumbleweed Tiny House, компания, която продава дървени кабини и вили, реши да тества два варианта на темата, изпращайки нов каталог на своите клиенти.

Думата "БЕЗПЛАТНО" в линията на темата увеличи броя на мненията с 26%. Резултатите са впечатляващи!

  1. Съвпадение на персонализирани имейли, в които се отнасяте към вашите абонати по име, с общи съобщения.
  2. Определете оптималното време за изпращане на имейл съобщение чрез тестване на различно време и ден за изпращане.
  3. Страхувате ли се да плашите от абонатите си с чести имейли? След това опитайте да ги изпратите веднъж или два пъти месечно. Ако броят на официалните отговори е намалял, тогава сте на прав път.
  4. Вашите абонати искат ли да получават писма от името на вашия главен изпълнителен директор, маркетингов директор или друг служител? Тествайте различни опции за името и адреса на подателя.

Например, компанията HubSpot установи, че нейните клиенти предпочитат да получават писма от конкретен служител, а не от името на екипа:

  1. Опитайте да промените имейлите си, за да ги оптимизирате за различни компютърни и мобилни браузъри.

Персонализация

Съвременните интернет потребители очакват индивидуален подход от ваша страна: винаги трябва да се вземат предвид техните демографски характеристики, интереси, предпочитания и др. Опитайте следните методи за персонализиране, за да видите дали те преобразуват повече потенциални клиенти.

  1. Създавайте сезонни или ваканционни промоции и ги проверявайте на посетителите на сайта си, които живеят в определена географска област.

Например, в деня на Хелоуин, снек-барът Krispy Kreme предлага безплатни понички на всички посетители, които са дошли в празнични костюми:

  1. Протестируйте автоматически заполняемые поля формы, указывающие местоположение посетителя сайта. Таким образом, вы упростите процесс конвертации.
  2. Протестируйте контент, отражающий специфику языка, который используют жители определенной страны или региона.
  3. Променете дизайна и съдържанието на Вашите уеб страници и разберете как новите и редовни посетители на сайта ви възприемат промените.
  4. Разберете дали демонстрацията на различни целеви страници е ефективна за потребителите на обикновени компютри и мобилни устройства.

Цени и доставка

Чрез правилното поставяне на цените на вашите стоки и услуги на уеб страница, ще можете да привлечете повече хора към покупка. Използвайте следните тестове, за да увеличите максимално печалбата си:

  1. Разберете коя оферта допринася за по-висок процент на реализация в краткосрочен и дългосрочен план: безплатна версия на продукта или гаранция за връщане на парите.
  2. Направете един от тарифните планове по-видим с графики. Тази мярка помогна оптимизирано да увеличи броя на абонатите на тарифния план "Плюс" с 20%:
  1. Разберете коя честота на плащане генерира повече абонати: годишно или месечно.
  2. Покажете на клиентите колко печеливша е вашата оферта. Ето един пример за подходяща фраза: "Средната пазарна цена на този продукт е 5000 рубли, но ние ви я предлагаме само за 3500 рубли!"

Както можете да видите, има голям брой променливи, които могат да бъдат изследвани по време на A / B тестване. Изберете - не искам. Надяваме се, че вече няма да бъдете измъчвани от въпроса: „Какво друго може да бъде тествано?“.

Гледайте видеоклипа: LIDL nettoyeur haute pression PARKSIDE PHD 135 Bar 1800 w Pressure Washer Hochdruckreiniger (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар