Как да се вози за собствените си: да се научат да пишат от името на целевата аудитория

За един човек може да каже много, като анализира речта си. На колко години е той, какъв пол е той, колко образован е, към каква социална група принадлежи. Имитират чуждата реч е много трудно. Ето защо текстовете, които копирайтърите пишат на оживения говорим език на клиента, обикновено изглеждат изненадващо фалшиви.

Нещо като това:

Не вярвам!

Текстът имитира спонтанния разговор на две млади момичета, но се оказва неубедително. Живите хора не говорят така.

Откъде идва този неуместен ентусиазъм за една общност в социалната мрежа? Те не живеят в XXI век? Те нямат "Yandex"? И защо едно момиче толкова лесно признава, че завижда на красотата на другото? Уау, какво отражение. За хората е по-лесно да се удушават в живота, отколкото да признаят завистта си.

Нека да разберем как да го направим както трябва.

Защо да имитираме нечия реч?

Това дава на думите тегло и помага за премахване на бариерата на недоверие. За хората е приятно да знаят, че стоките им се предлагат от човек, който мисли с тях на една и съща вълна и влиза в техния пакет.

Например за обикновения човек думите "разбор", "насочване", "списък за проверка" и "фуния за продажби" са неразбираеми безсмислици. За един маркетолог - маркер, че човек разбира реалностите на нашата работа. И ще има повече доверие в него, отколкото в начинаещ, който дори не знае елементарни термини.

Точно същите маркери са в други социални групи.

Това е опасността: ако терминологията се използва неправилно, не издържа на интонация и изобщо не е убедителна, тогава самозалъгателят ще се пропука в теб и техниката ще работи отрицателно.

Използваме метода, когато:

  • Ние пишем реклама на социалните мрежи от първия човек;
  • общуват с публиката във форумите;
  • провежда блог от името на потребителя на продуктите;
  • имитират въображаема ситуация в текста.

Също така, рецепцията е подходяща:

  • Когато вашата аудитория - представители на една субкултура със собствен език и традиции. Например: тийнейджъри, почитатели на рап, майки, бизнесмени, феминистки и т.н.
  • Когато участието на непознати е напълно неподходящо. Мъжете не могат да пишат за женските интимни процедури (с изключение на лекарите: те са асексуални, по силата на своята професия). Представител на друга деноминация не може да пише за религиозни ритуали.
  • Когато текстът на сайта е написан не от името на компанията, а конкретно лице (например на сайта на свободна практика).

Процесът се състои от три части.

  1. Събираме портрет на целевата аудитория.
  2. Събираме информация за нейния език.
  3. Ние мислим над аргумента.

Портрет на героя

Трябва да знаем следното за лицето, от чието име пишем:

  • пол и възраст
  • ниво на образование
  • вид дейност
  • хобита,
  • ключови стойности.

Да кажем, че продаваме продукти за бебета. Нашият типичен клиент е Анна, жена на 25 години, майка на четиримесечно бебе, в отпуск по майчинство със среден доход, с висше образование. Тя е активен потребител на социални мрежи. Основният й интерес е детето, неговото здраве, развитие и благополучие. Тя се занимава с ръкоделие, вярва в мнението на другите мумии, но се съмнява в рекламата.

Събиране на информация за езика на публиката

За да разберете как аудиторията ви изразява мислите ви, най-лесният начин е да отидете и да погледнете на местата, където живее: на уебсайтове, форуми и групи в социалните мрежи.

Каква информация ни интересува:

  • жаргон, специфични изрази;
  • обжалване пред аудиторията ("момичета", "реб", "скъпи членове на форума", "кой е жив?" и т.н.) и начина на общуване помежду им ("на вас" или "на вас", уважение, каустик, меки, твърди и др.);
  • емоционалност, емотикони, динамика на речта, брой на възгласи;
  • приятел, домашни проклятия;

Най-вероятно Анна прекарва много време във форумите в компанията на други майки. За да се съберат характеристиките на нейния език, анализирах няколкостотин съобщения от сайтовете BabyBlog и Baby.ru, както и от общността "Чух от майките" и от ВКонтакте. Няколко обекта, защото техните вътрешни правила могат да нарушат чистотата на изследването. На един форум забранява помощник, а от друга - разрешен. На едно място е обичайно да се говори по някакъв въпрос, а от друга - за друго. Ето защо е по-добре да се събира информация от няколко обекта.

Събираме данните в списъка.

  • Сленг. Използвайте привързани изрази. Да се ​​яде, децата, папа, супата. Те посочват възрастта на детето точно по месеци: 1.6 (вместо една година и половина), две и 8. Те са склонни да използват местоимението „ние”, когато става въпрос за детето („ние вече ходим”, „вече се хранят”). Освен това жаргонът се появява само когато те говорят за деца. Когато говорим по други теми, бебето говори се губи от речта.
  • Лечение. Най-често "момичета", понякога "майки". Те общуват помежду си само с "ти" и с много уважение.
  • Речта е доста емоционална, но емотиконите не се злоупотребяват, най-често поставят три скоби. Често се използват няколко препинателни знака: "!!!", "???"
  • Mat изобщо не се използва. Домашните проклятия са понякога, но много рядко.

Избираме аргументите

За това как да се събира информация за интересите на публиката и да се намерят аргументи за продажба на статии, написани повече от сто книги и статии. Няма да повтарям. Мога само да кажа, че трябва да разберем за какво се грижи клиентът и на какво абсолютно не обръща внимание.

Между другото, за събиране на информация за нуждите на клиентите, можете да използвате преглед сайтове като IRecommend.ru или Otzovik, но за събиране на информация за езика на публиката - това е невъзможно.

Факт е, че когато хората седнат на компютър с намерението да напишат полезен и информативен преглед за даден продукт, нещо в главата им е презаписано и естествената интонация се губи напълно. В резултат на това, прегледите на уебсайтовете изглеждат така, сякаш са написани от наети копирайтери.

Да предположим, че Анна събира млечната смес. Какво я тревожи най-много?

  • Състав. Тя не иска палмово масло, ГМО и консерванти в сместа. Опитни майки уверено говорят за съотношението на протеини и казеин в състава, но това е най-високият пилотаж. Нашата героиня не може да направи това.
  • Бебешко здраве. Анна иска детето да има нормално столче, да няма колики и регургитация. Имайте предвид, че безцеремонно обсъждане на физиологичните прояви е друга характерна черта на речта на майките.
  • Консистенцията на сместа, способността му да се разведе без бучки.

На какво не обръща внимание Анна? Например върху опаковката. Въпреки че някои майки казват, че сместа в кутии е по-скъпа. Но това не е информацията, която трябва да се докладва в рекламата.

Това означава, че ако Анна започне да пише в текста, че сместа се продава в иновативна хигроскопична опаковка, това ще бъде фиаско. Докато опаковката е в ред, тя изобщо не обръща внимание на това.

Текстът на Анна ще изглежда така.

"Ние сме на 4,5 месеца. В YV от раждането. Ядем сместа" Хлапе ". Много ми харесва. Няма алергия, стомахът не боли, почти не плюе. че сместа се разрежда без бучки. Ако се интересувате, отидете в магазина ми, поставям няколко кутии за продажба. "

Полезни съвети

Речник на пола

Моля, обърнете внимание, че на руски език има изрази, които се използват само от мъже или само жени. Например, жените не използват обжалването "скъпи дами". Мъжете не се отнасят един към друг "момчета". Имайте това предвид, ако пишете за друга аудитория на пола.

грамотност

Не правете грешки, за да дадете текста на човечеството. Хората пишат без грешки, а текстовете са доста живи и убедителни. По-добре е да се избягват сложни синтактични конструкции с двоеточие и тирета. Същото се отнася и за дълги или английски имена на продукти.

Прекалено ентусиазъм

Хората могат да бъдат ентусиазирани за всяка покупка или услуга, но само ако това е нещо революционно или супер-полезно. В нормални случаи прекомерната наслада изглежда неубедителна. Най-добре е напълно да се откажем от ценностните оценки в текста.

извинения

"Един приятел препоръча този сайт," "случайно купи този продукт," "децата представиха подаръчен сертификат" и т.н. Това е допълнителна информация. Няма нужда да създавате алиби за себе си - никой още не ви подозира.

И накрая: колко е етично това?

Трудно е да се каже. Колко етично е от страна на продавача в офлайн магазина, за да отразява незабавно купувача, приспособявайки се към неговата реч и поведение?

И ако измислим компании с мисия, ценности и корпоративна идентичност, какво ни пречи да измислим човек? Обяснение: Фирмата представлява запис в регистъра и голям кръгъл печат. Всичко останало е измислено от търговци, дизайнери и директори, които работят в него.

Струва ми се, че етика на етиката е между продавача и купувача. Възможно е да се измисли продавач, който сам използва своя продукт, да го тества и препоръчва на купувачите. Това е нормална маркетингова техника. Беше неетично да се изобретява прост купувач, който се възползва от продукта и твърди, че е написал преглед за него напълно безкористно. Това ще бъде безсрамна лъжа.

Гледайте видеоклипа: Език мой, враг мой: Как Валери Симеонов затъва в собствените си думи (Ноември 2019).

Loading...

Оставете Коментар