Как може интернет маркетингът да превърне слабостите в ползи?

През пролетта на 1934 г. Хенри Форд получи писмо. Една от онези, в които изрази възхищение от най-новия модел автомобил, произхожда от поточната линия на завода на Ford, а именно модел V-8.

Това писмо не беше необичайно, с изключение на един детайл - името на автора. Написал неуловимото за полицейския гангстер Клайд Бароу, заедно с Бони Паркър, ограбвайки магазини и бензиностанции, убивайки хора, хакнали сейфове и откраднати коли. Клайд благодари на г-н Форд за страхотна кола и обеща, че от сега нататък ще краде само автомобили на Форд.

Как реагира прочутият автомобилостроител? Той осъзнал ползите, които може да извлече от такова двусмислено послание - и публикуваше писмото на гангстера, създавайки блестяща реклама за колите му. Между другото, Barrow спази обещанието си - и редовно караше "Fords", разбъркване на обществения интерес към тях и осигуряване на популярността на завода Ford.

Според нас тази история отлично илюстрира факта, че понякога могат да се получат дори неприятни ситуации. Някои слабости в работата на всеки отбор могат (ако работят правилно с тях) по-късно да се превърнат в предимства. Това важи изцяло за екипи, които имат за цел да постигнат резултати чрез реализацията на маркетинговата стратегия за съдържание. Ако сте лидер на такъв екип, тогава тази статия е насочена предимно към вас. Надяваме се, че ще ви бъде полезно.

Ако трябва да работите за други

Вашият дизайнер ви казва: Нямам време да подготвя необходимите илюстрации за материалите. Вашият копирайтър с виновна усмивка ви информира: Нямам време да завърша статията до крайния срок. Вашият мениджър на съдържание е претоварен с работа и забавяне при публикуването на важни материали в сайта.

Основното нещо е да не се отнасяме към всичко това, като ужасна нужда да се направи нещо за другите, не си задавайте въпроси: защо не могат да поемат някои от моите отговорности върху себе си?

По-добре си задайте въпроса: как иначе мога да помогна на екипа си, за да можем да направим повече?

Разберете правилно: всичко това не означава, че не е необходимо да делегирате (дори ако е необходимо!). Това означава, че ако поемете ролята на лидер на вашия екип, тогава трябва автоматично да поемете цялата отговорност за резултата. Всичкият късмет е заслугата на отбора, всеки провал е по вина на мениджъра. Има решаващи моменти, когато мениджърът трябва да може да покаже скромност и да помогне на колегата си в работата.

Не гледайте на такива ситуации като на тежест, погледнете ги като шанс да направите по-голям принос към каузата (в края на краищата, това е отговорност на лидера, нали?)

Ако гневно писмо от клиент дойде на корпоративна поща

Разбира се, първата ви реакция ще бъде силно желание да отложим изготвянето на отговор за утре. Но вие сами разбирате, че това не може да се направи?

Маркетологът винаги води директен диалог с клиентите. Особено, ако последният изразява недоволство от качеството на компанията като цяло или отделното му разделение, или служител. Опитайте се да играете силно в слаба позиция (не винаги се оказва, но е реално).

Използвайте това писмо като причина за установяване на конструктивен диалог с клиента:

  • Разберете и му обяснете причината, поради която е възникнал инцидентът, който го е възмутил.
  • Не давайте обещания, че това няма да се случи отново, ако не сте 100% сигурни в това.
  • Използвайте тази ситуация като извинение, за да промените нещо за по-добро - работете върху съставянето на списък с "правилните" въпроси и предварително насочване на клиентите си по пол, възраст, бизнес и т.н., формулирайте правилните въпроси за всяка група (използвайки Някои общи неща: по пет-степенна скала, оценявайте качеството на нашите услуги (продукт)? Какво не ви харесва в работата на нашата компания? И т.н.).

Ако нямате време да напишете статия, но материалът определено е необходим днес

Запазете времето си - създайте списък с артикули вместо обемист текст. Както показва практиката, това е печеливш формат, който е популярен сред публиката и може да ви донесе десетки харесвания и повторни публикации.

Ако искате да създадете видео подкаст за дълго време, но липсата на опит ви спира

Вие разбирате, че видеосъдържанието е ефективен инструмент за взаимодействие с аудиторията (може би дори вашите конкуренти вече го използват с пълна сила), но се страхувате, че чрез създаване на видеоклипове по темата няма да можете да осигурите адекватно ниво на професионално представяне.

Екипът ви няма копирайтър, който да може да напише добър сценарий за видеоклипа? Няма оператор? Не е определен бюджет за закупуване на висококачествено оборудване? И най-важното - няма никой, който да работи в кадъра (всичките ви колеги са работни котки, които си вършат работата добре, но нямат нито желание да показват актьорски умения, нито самите себе си).

Повярвайте ми, всичко това не е достатъчно основание да отложите една страхотна идея до по-добри времена. Интересно видео може да се направи дори от мобилен телефон. Качественото оборудване при заснемане на видео не е толкова важно, колкото неговото качествено съдържание.

Няма сценарист? Но това изобщо не е извинение в ерата на свободните форми на изразяване на идеи, в епоха, когато всеки лаконичен текст, който може да бъде прочетен на глас като сценарий, и той няма да прониже ушите на литературните хора (т.е. да предизвиква съмнения: хората не говорят. , така пишат само публицисти). Да, и не забравяйте за хумор - това ще бъде връхната точка на видеото, само ако можете да я попълните с вашия скрипт.

Не смел човек, готов да застане пред камерата и да разкаже за вашия продукт? Потърсете го или, в крайна сметка, застанете пред камерата - защо не? Просто свалете страха и съмнението - само този, който не прави нищо, не прави грешки. Практикувайте чрез развиване на уменията за правилно поведение пред камерата и публиката - това е абсолютно самото умение, което може да се развие в себе си.

Кой знае, може би с течение на времето ще можете да отжигате на камерата толкова готин, колкото той:

Гледайте видеоклипа: Защо онлайн маркетингът ме дразни понякога? (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар