Случаи: Защо да използваме казуси в интернет маркетинга

Информационната епоха е настъпила дълго време. Хората живеят в условия на излишни данни. В допълнение към рекламата глухота, човек се формира с информация глухота: той се учи да не реагира на съобщения, които атакуват мозъка всяка секунда чрез притурки екрани, frendlents, поща, радио високоговорители, знаци на citylights и десетки други канали. Това е истинско бедствие за интернет маркетинг. За тях е трудно да привлекат и запазят вниманието на потенциалните и съществуващите аудитории.

Великаплаза също се сблъска с този проблем. Читателите поздравиха първите адаптирани материали от буржоазията за маркетинг на съдържание и SEO. Но доста бързо аудиторията им се разрасна. В коментарите към длъжностите се появиха категорични изводи: казват, че чипсът на Фишкин работи само на Запад и купуват връзки и купуват от нас. Ето защо, те казват, че е по-добре да се чете "serch", а не "Texterra". За да разрешим този проблем, започнахме да публикуваме нашите собствени случаи. Както се оказа, съдържанието на този тип решава два проблема. Първо, той успешно привлича и държи вниманието на дори разглезени потребители с излишък от информация. Второ, тя може да бъде представена като социално доказателство: бял интернет маркетинг работи, ето случаите, но ако искате, прочетете и вземете парите, похарчени за старата школа SEO.


Защо е важно да се публикуват случаи

Казус или казус е начин за представяне на информация, изградена върху анализ на специфични проблеми и начини за тяхното решаване. Смята се, че за първи път е използван в Харвардското бизнес училище в началото на 20-ти век като дидактичен метод. На теория, публикациите в случаите предоставят на бизнеса редица ползи и предимства, сред които следва да се отбележи следното:

  • Случаите потвърждават коректността и демонстрират успех. Те действат като социални доказателства, показват възможностите на избраните инструменти и подходи за работа, потвърждават или отхвърлят хипотези.
  • Случаите преподават на публиката. По-важното е, че те учат издателя. За да създадете случай, трябва да проведете конкретно проучване, да изучите и анализирате данните, да оцените резултатите от експериментите. Разбира се, знаете, че образователното съдържание е един от китовете на маркетинговото съдържание.
  • Казусът привлича допълнително внимание към вашия бизнес или бизнеса на вашите клиенти. Представете си, че сте увеличили посещаемостта на клиентския сайт от 100 на 1000 "уникални" на ден. Време е да напишете случай, да се обърнете към популяризирания сайт и да накарате собственика си да ви счита за върховен гуру на интернет маркетинга. В крайна сметка, ако случаят е популярен сред аудиторията ви, сайтът на клиента непрекъснато ще получава допълнителни посещения.
  • Случаите са една от особеностите на разказване на истории, която помага да се запази вниманието на публиката и формира лоялност.
  • Много важна полза: в интернет маркетинга, за да създадете случай, няма да имате нужда от нищо друго освен достъп до аналитични системи. Можете да пропуснете най-трудния етап на създаване на съдържание: събиране и изучаване на информация. Вярно е, че ще трябва да се замени с анализ на данните.

За изброените ползи можете да добавите няколко десетки теоретични предимства. Но искате практическа информация, потвърдена от факти, нали? И можете да потвърдите ползата от публикуването на случая с помощта на нов случай. В него ще намерите резултатите от сравнението на ефективността на седемте случая, публикувани в блога на Texterra, с ефективността на седем статии без казус или с ефективността на нашето съдържание като цяло. За чистотата на експеримента, случаите, включени в сравнението, бяха избрани произволно. Ето ги:

  1. Случай за насърчаване на сайта "Яжте у дома."
  2. Случай за инструмента за отхвърляне на връзки.
  3. Дело относно трафика към сайта на правни теми.
  4. Случай за насърчаване на завесите магазин сайт.
  5. Случай за деактивиране на поканите.
  6. За оттеглянето на сайта от "Penguin".
  7. За услугата за тестване Chaser.

Ефективността на случаите беше сравнена с ефективността на статии, публикувани директно пред тях:

  1. Как да оценим перспективите на онлайн проект.
  2. Защо социалните мрежи увреждат бизнеса.
  3. Как да продавате, използвайки съдържание.
  4. 15 идеи за разделяне на тестове за изпращане по пощата.
  5. Как ефективно да използвате LinkedIn.
  6. Как да използвате услугата Pepper.
  7. "Великаплаза" срещу всички.

Използвахме следните групи показатели като критерии за сравняване на ефективността на делата и всички публикации в блога на Texterra:

  • Посетители. Тук ефективността на казус е сравнена с ефективността на седем статии, публикувани преди всеки случай.
  • Продължителност на показване на страницата и степен на отпадане. В този случай ефективността на делата се сравнява с ефективността на седемте статии, публикувани пред тях, както и с ефективността на съдържанието на блога Texterra като цяло.
  • Отговорът на аудиторията: броят на дистрибуциите и коментарите по статии. Тук случаите отново се сравняват с ефективността на публикуваните пред тях статии.
  • Бизнес ефективност. Става въпрос за въздействието на случаите върху продажбите.

Данни за сравнение на онлайн показателите, получени с помощта на Google Анализ.

Сравнение на случаите на присъствие и други статии в блога

За сравнение, ефективността на делата и други статии използваха общата посещаемост за последния месец от седем статии, описващи казуса, както и седем статии, публикувани пред тях. Резултатите са представени в таблицата.

Тип на съдържанието / индикатор
Общо уникални изгледи за последния месец
Среден брой уникални изгледи през последния месец
случаи
3660
523
статии
1516
217

През последния месец случаите са получили повече от два пъти повече уникални мнения, отколкото статии, публикувани пред тях. Трябва да се отбележи, че наскоро публикуван случай за популяризиране на сайта на проекта „Хранене вкъщи“ е предоставил почти 3000 мнения. Въпреки това, фактът е очевиден: публиката е по-заинтересована от случаи, отколкото от статии.

Три случая и три члена участваха в оценката на присъствието на дела и статии по източници. Това са случаи, свързани с популяризирането на уебсайта "Да ядем у дома", за тестване на услугата Chaser и за оттегляне на сайта от филтъра "Penguin". Избраните статии включват публикациите "Великаплаза срещу всички" и "Оценка на перспективите на онлайн проект". Също така, доброволно решение, включихме в избраните материали списък на 100-те най-добри книги по интернет маркетинг.

Като критерии за оценка бяха използвани следните показатели: средният брой преходи от социалните мрежи през първата седмица след публикуването и средният брой уникални посещения от търсачките през последния месец. Резултатите са по-долу.

Тип материал / индикатор
Средният брой хитове от търсачките
Трафик от социални мрежи
случаи
192
278
статии
189
601

Данните се оказаха информативни, въпреки оценката на ефективността само на три члена и три случая. Първо, резултатите са повлияни от аномалните индикатори за трафик на търсене на статия за популяризирането на сайта Eat at Home. Тя предостави около 80% от рефералите от търсачките за три случая през последния месец. Поради това средната посещаемост на делата се оказа приблизително равна на същия показател за статии.

Ако преброите трафика на търсенето, без да вземете предвид най-популярния случай "Яжте у дома" и най-популярната статия "100 книги", трафикът на редовни публикации е повече от два пъти по-голям от трафика за търсене на случаи. Това лесно може да се обясни: статиите от казуса са много специфични. Те описват работата с инструменти, известни на ограничен кръг специалисти. Редовните публикации са посветени на по-общи теми, така че те събират повече посещения от търсенето.

Второ, практически двойната разлика между социалния трафик на случаи и статии се обяснява и със спецификата на делата. Потребителите на социалните мрежи са по-склонни да гледат чрез експертната статия на програмата "Великаплаза срещу всички" или на списъка с книги от интересни случаи за филтъра Penguin или услугата Chaser.

Остава въпросът: как делата получават два пъти повече мнения от статиите, независимо от източниците на трафик? Отговорът е скрит в методите за анализ. Първо, при изчисляването на общата посещаемост са взети предвид показателите за седем случая и седем члена, като само три случая и три члена са участвали в изчисляването на трафика по източник. В последния случай ролята на аномалиите се увеличава. Второ, анализът отчита трафика от социалните мрежи само за първата седмица след публикуването на статията или случая. Възможно е проучванията на случаи да отнемат повече време за събиране на посещения от социалните мрежи. За да направите това, те трябва да се четат, оценяват и разпространяват от уважавани потребители.

Сравнение на метриките за поведение: Продължителност на сесията и процент на неуспех

За по-голяма яснота поведенческите показатели на случаите бяха сравнени с поведенческите показатели на седемте статии, публикувани пред тях, както и със средните показатели на всички страници на сайта на Texterra. Ето резултатите:

Тип на съдържанието / индикатор
Средна продължителност на изгледа
Среден процент на отпадане
случаи
04:37
66,77 %
статии
05:06
73,15 %
Цялото съдържание
03:36
74,47 %

Заслужава да се отбележи, че статиите заобикалят случаите със средна продължителност на изгледите от 29 секунди поради аномален индикатор за един от материалите. През последния месец той е получил по-малко от 10 посещения, докато средната им продължителност е висока. Без тази статия случаи и статии ще получат приблизително еднаква продължителност на сесиите.

Средната честота на неуспехите в случая е значително по-ниска в сравнение с обектите и съдържанието на сайта като цяло. Не използваме актуализирания процент на отпадане в Google Анализ, така че системата разчита на отказите за всяка продължителност на посещението, през което потребителят не е отворил поне една допълнителна страница. Това означава, че казусите значително подобряват поведенческите показатели на сайта. Те насърчават потребителя да прави преходи и да изучава публикувано съдържание.

Сравнение на отговорите на аудиторията

Можете да оцените отговора с помощта на количествени показатели: броя на разпространението на материалите и коментарите към тях. Всички 14 материала, отбелязани по-горе, участваха в сравнението. Ето показателите:

Тип на съдържанието / индикатор
Среден брой дялове
Среден брой коментари
случаи
65
27
статии
66
14

Случаите и статиите са получили приблизително еднакъв брой разпределения. Според този показател ефективността на тези видове съдържание може да се счита за еднаква. Обърнете внимание на средните коментари: материалите от казуса са получили почти два пъти повече съобщения, отколкото статии. Ако не вземете предвид необичайно големия брой коментари по статията "Великаплаза срещу всички", разликата в представянето ще бъде още по-значима. По този начин случаите могат да се разглеждат като по-ефективен инструмент за ангажиране на потребителите и стимулиране създаването на съдържание, генерирано от потребителите.

Ефективност на случаите

В този раздел няма да има сравнение на показатели, точни данни за получените заявления и плащания. Вземете една дума: случаите перфектно генерират продажби. Това е естествено, тъй като казусът ясно показва как работи компанията и как тя решава какви проблеми. Както бе отбелязано по-горе, казусите действат като социално доказателство, което носи одобрение и разпространение, ангажира аудиторията във взаимодействието и генерира реални сделки. Искате ли примери?

Ето една оценка на казуса за популяризирането на уебсайта „Да ядем у дома“ на Анатолий Денисов от списание CMS - една от най-уважаваните и четливи индустриални уеб публикации.

Случаят е оценен не само от професионалисти в областта на интернет маркетинга. Ето реакцията на потребител, който не работи в нашата област, но знае много за бизнеса.

Искате да сте сигурни, че случаите генерират оферти? Моля.

И тук е фрагмент от разговор с клиент, който се обърна към Texterra след публикуването на случая. Човекът казва, че е бил впечатлен от резултатите от работата на агенцията с сайта „Яжте у дома”, затова се заинтересува от сътрудничеството.

Ако все още не публикувате случаи, започнете да го правите незабавно.

Случаите предоставиха двойна разлика в броя на прегледите на страниците в сравнение с редовните статии. Описанията на казуси предимно привличат вниманието на специалисти в областта на интернет маркетинга и потенциалните клиенти. Може да се каже, че случаите стимулират растежа на целевия трафик на площада.

Случаите са гарантирани, за да се подобрят поведенческите показатели на сайта: средното време на сърфиране и степента на отпадане. Какво означава това? Първо, проучванията на случаи стимулират аудиторията да преглежда повече страници на сайта и да изучава съдържанието по-внимателно. Второ, подобряването на поведенческите показатели е важен сигнал за търсачките.

Описанията на работните ситуации увеличават ангажираността на аудиторията. Потребителите са по-склонни да обсъждат публикации. Той осигурява лоялност и допринася за създаването на персонализирано съдържание. И накрая, казуси генерират потенциални клиенти и стимулират продажбите. С тяхна помощ можете да покажете лицето на стоката, което гарантира реални транзакции.

Убедени ли сте в необходимостта от публикуване на случаи? Споделете вашето мнение в коментарите.

Гледайте видеоклипа: Veselin Trifonov - Director sector "E-commerce control",NRA: NRA and e-commerce @ eCommCongress 2017 (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар