Бали няма да ... 6 признака, че вашият бизнес е раздразнителен

Всеки, който реши да започне бизнес, трябва да бъде готов за трудности и неуспехи. Така че след първия опит за няколко месеца да не се върне на работа за наемане, трябва да планирате правилно всичко. И дори в този случай никой не е застрахован срещу колапс. Добрата новина е, че дори и най-плашещата ситуация не винаги означава край на вашия бизнес - винаги можете да промените и поправите всичко.

Разгледайте общите причини за разпадането на бизнеса и начините за излизане от кризисни ситуации.

Статията е написана в сътрудничество с Олга Кочкина.

Избраните методи за насърчаване не работят

По-често, отколкото не, как ще се насърчава бизнесът, вие се питате предварително. Но това е и проблемът: ако посоката не работи, е трудно да се пренасочи работата в движение. Освен това причината може да бъде както първоначалната преоценка на метода на повишение, така и лошото качество на работата на изпълнителя.

Създателят на германската клинична компания, която се занимава с придружаване на лечението на руски пациенти в немски клиники, Максим Риков, започна със създаването на уебсайт и онлайн промоция на услугите си, но ефективността беше ниска. След като анализира ситуацията, той стигна до заключението, че на първо място трябва да работиш върху личната си марка и качеството на услугите.

Но всичко е така: първоначално клиентите бяха привлечени по аналогия с отделите, които обслужват руско-говорящи клиенти в германски държавни болници. А качеството на услугата не винаги съответства на платените пари по отношение на услугата и компетентността на избрани лекари. Често езиковата бариера става проблем и единственият човек, с когото клиентът може да общува по време на лечението, е преводачът.

Работата по качеството на услугата е преди всичко дълбоко потапяне в германската медицинска индустрия, разширяване на кръга от запознанства със специалисти, търсене на вътрешна информация от клиники и застрахователни компании. Освен това практикуващите руско-говорещи лекари с настоящи европейски дипломи са придружавали клиентите.

Организацията на лечението в чужбина е специфичен клон с голяма проверка, в която препоръките на клиентите играят важна роля. Това дори се случва по този начин: хората търсят чрез приятели, в медиите и социалните мрежи за тези, които вече са преминали лечение за болестта си, и идват според техните препоръки. Когато се промени подхода за развитие и насърчаване на бизнеса, клиентите започнаха да препоръчват компанията на други по-често и потокът на входящите приложения нарастваше.

Ако бизнесът не върви, не е необходимо незабавно да се мисли за затваряне. Може би има грешки в изграждането на бизнес процеси, промоция и просто да ги поправим.

Но това не означава, че интернет маркетингът в медицината не работи и трябва да бъде изоставен от всички. Да вземем, например, д-р Ютина, която стана известна като кардиопоета в LiveJournal, участва в етнографската експедиция на Артеми Лебедев, а сега води медицински канал в YouTube, който е популярен в рунета и управлява клиниката SMART CheckUp за диагностика на място.

Целевата аудитория се е изчерпала

На пръв поглед тази ситуация изглежда нереална - с развитието на интернет маркетинга, целевата аудитория на почти всеки бизнес е нараснала до целия свят. Въпреки това, има офлайн ниши, които не могат да бъдат мащабирани чрез интернет. Затова е рисково да се пусне продукт, който клиентът се нуждае веднъж, в малките градове за 50 хиляди души. Когато всеки от 50-те хиляди ще ви посети, ще трябва да изключите бизнеса или радикално да промените посоката.

Опитът на собственика на музея на илюзиите и науките показва, че такива проекти имат ограничена аудитория, дори в доста големи градове като Владимир. Животът, разбира се, е повече тук - бизнесменът успя да преодолее много трудности и да спечели повече от 3 милиона рубли за 3 години, така че проектът може да се счита за успешен. Но той има същия резултат - музеят трябваше да бъде затворен. Разликата е, че спечелените пари са достатъчни за започване на нов бизнес в друга област.

Най-често е възможно да се предвиди, че целевата аудитория ще приключи рано или късно, дори и в началото. Но много предприемачи, особено начинаещи, нямат предвидимост да направят това. Често здравият разум заглушава еуфорията, която обхваща човек по време на старта на първия му бизнес. Така или иначе, ако това се случи - търсенето на доходоносен продукт е спаднало, - по същество има два изхода: да се промени географията или посоката. В първия случай всичко е просто - транспортираме бизнеса до по-голям град, където ще има търсене. Въпреки това не всички ще го направят - малцина от тях ще искат да се преместят и е доста трудно да управлявате компанията дистанционно ефективно.

С едновременно по-лесно и по-трудно направление. От една страна, не е необходимо да навлизаме навсякъде, от друга страна, да се намери идея, която да принуди клиентите да се върнат, не е толкова лесно. Във всеки случай, ако преди бизнесът донесе добри печалби, винаги можете да следвате примера на собственика на музея от Владимир - да започнем отначало в друга ниша.

Променени пазарни условия

Тази история е разказана от един от клиентите, който притежава няколко детски игрални зали в един от областните центрове на Сибир. През 2015-2016 г. нишата се счита за многообещаваща: почти няма конкуренти, а първоначалната инвестиция е в рамките на 300-400 хиляди рубли. Публиката на майките с деца реагира добре на новата услуга - инвестициите излязоха бързо.

Но през 2017 г. ситуацията започна да се влошава. Първо, в града на игралните стаи стана не 5-6, както по-рано, а няколко десетки. Второ, стандартните развлечения като аниматори в изображения от популярни карикатури и сапунени мехурчета изчезват елемента на новостта и търсенето за тях започва да пада. На трето място се появи съперник с тежка артилерия - Игрополис. Това са реални градове за деца, които се отварят в големи търговски и развлекателни центрове и предлагат на публиката по-интересна услуга на по-ниска цена.

Част от игралните зали през 2017-2018 г. бяха затворени, но някои от тях успяха да оцелеят благодарение на непрекъснатото актуализиране на сценарии за събития и индивидуален подход. Игрополът не е подходящ за всички родители, защото понякога може да отнеме 10 минути, за да се намери дете в залата за игра. Да, и вниманието към децата - особено малки - от персонала по-малко.

Увеличава се ролята на социалните мрежи, които са отговорни за връщането на съществуващите клиенти. Както показва практиката, работата с редовните клиенти има по-голям ефект от привличането на нови. Постоянно често празнувате празници в игрални зали, посещавате специални събития, от време на време идват точно така.

Ако пазарът се промени, това е само причина да промените себе си и да станете по-ефективни в по-трудни условия. Състезателите в този период са затворени, а на изхода можете дори да растете.

Никой не се нуждае от продукт

Най-често това се случва, когато предприемачът погрешно оцени пазара и нуждите на публиката в началото или изобщо не го направи. Струва ни се, че сме намерили нова идея, която утре ще донесе милиони, но на практика идеята се оказва празна и носи само загуби. Ето защо не трябва да бързате да отваряте бизнес с фундаментално нов продукт или бизнес модел. По-добре да мислиш защо никой не ти е направил това? Внимателно анализирайте пазара и нуждите на аудиторията - офертата наистина ли ще бъде търсена? Някой се нуждае от това?

Друг сценарий също е свързан с грешки в оценките в началото. Само тук продуктът се оказва ненужен не като цяло на пазара, а в определено място на определена аудитория. Така че, ако предприемачът е отворил китайския си магазин за чай в търговски център в центъра на Москва, а не в покрайнините на Оренбург, шансовете, че търсенето на скъпи сортове и ястия за чайната церемония би се увеличило. Ако геройът е проучил района, преди да изхарчи всички пари за непотърсени стоки и ненужни Ponts в началото, той може да коригира планове и асортимент, което също ще увеличи шансовете за успех.

Ако продуктът не е станал популярен сред конкретна аудитория, можете да промените местоположението на офлайн бизнеса или стратегията за популяризиране на онлайн рекламирането на компания - към друга аудитория. В допълнение, офлайн често е достатъчно, за да се промени курса или да се коригира обхвата на нуждите на целевата аудитория. Ако нашият герой, когато осъзнаеше, че са нужни посетителите на търговския център, имаше достатъчно пари, за да отиде наоколо, щеше да си купи популярни видове чай и да спаси бизнеса. Тъй като не са останали пари, предприемачът трябваше да затвори и да започне от нулата в друг град и вероятно в друга ниша.

Изгубено управление на компанията

Делегирането е добро, докато не започне да унищожава бизнеса отвътре. Нает мениджър може да изпълнява лоши задължения, създава проблеми в работата с персонала и клиентите. Тук например е историята на собственика на мрежа от частни детски градини, които по време на бременността си поверяват управлението на бизнеса на партньора си. Тя се караше с учители, събрани с голяма трудност. Някои се отказват, изпращат оплаквания от родителите - трябваше да се върнат от постановлението и да решат проблеми.

Подобна е ситуацията и с един от франчайзополучателите на голяма мрежа от мебелни магазини. След като установи работата на няколко търговски обекта в Москва и близките московски предградия, той реши да диверсифицира бизнеса си: за пръв път пуснал продукт с Китай, а след това купил франчайз от боксов клуб. Първият бизнес не излетя, защото големите компании с големи инвестиции влязоха в нишата - пазарът не успя да ги сподели. Второто е, защото в работата имаше непредвидени трудности. Но най-лошото се оказа нещо друго: докато собственикът стартира нови проекти, поради липсата на внимание, той напусна най-изгодните мебели, които през цялото време му осигуряват пари, поради липсата на внимание. Причината е същата - нает директор, който не е изпълнявал професионално задълженията си.

Делегирането на отговорности е възможно и необходимо, но собственикът на бизнеса трябва самостоятелно да контролира мениджърите и да решава стратегически важни задачи. Ако в първия пример проблемът беше решен с минимални загуби на репутация, във втория, магазинът трябваше да бъде затворен. За щастие, само един от няколко - сега героят на материала е добре.

Всичко може да бъде фиксирано. почти

Бих искал да завърша в духа на мотивационна статия от бизнес блог, да речем смея, работа, мечта, и всичко ще се окаже, но няма да го направим, защото в действителност това не е така. Авторите на текста също имат опит в стартирането на бизнес. Не е много добро. И те също ще ги споделят.

През 2017 г. моят приятел и аз стартирахме онлайн магазин за авточасти - вече говорих за това - и сега този проект е затворен. Историята е толкова стара, колкото и светът: 1) заема трудна ниша, 2) е допуснала грешка при идентифицирането на нуждите на целевата аудитория; а за житейските нужди накрая не беше достатъчно.

Но основната причина не е дори в това - теоретично, всичко това може да бъде коригирано: затегнете коланите си, стиснете зъбите си и продължете да удряте стената с челото ... Но в един момент осъзнахме, че сме изгорени. Бизнесът се превърна в стара чуждестранна кола, която непрекъснато се разпада и изисква инвестиции, но вие също не разполагате с достатъчно пари и време за него, така че вече няма удоволствие да се кара.

Има мнение, че 90% от предприятията се затварят през първата година. Един от тях беше магазинът ми за дрехи и аксесоари за неформали. Регистрираният през март 2012 г. ИП беше закрит през април 2013 г., а самият бизнес всъщност не работеше около 10 месеца. Моята причина за колапса бяха грешни изчисления, грешки и розови стъкла в началото. Бях объркан с всичко, което можех: асортимента, стаята, промоцията, столицата. Може би най-голямата грешка може да се счита за стая с наем от 40 хиляди рубли. на месец в не много проходимо място на търговския център, който бе избран според принципа "лесно да се получи". За такъв магазин е логично да се търси точка близо до клъстерите на целевата аудитория - например, популярните концертни места. В резултат на това приходите не бяха достатъчни, за да плащат за втория месец на лизинга. От известно време се опитахме да продадем нещо по интернет, но в крайна сметка решихме да слезем от мъртвия кон и да ограничим цялата дейност.

За да вземете окончателно решение дали да закриете бизнес или не, трябва да разберете какъв е проблемът: в главата ви или в бизнеса. Ако те са в главата - те са изгорени, се интересуват от друга тема с големи перспективи - най-вероятно е по-добре да се затвори. Няма смисъл да дърпате кола на каишка, по-добре е да използвате този опит в бъдеще, за да стартирате нов бизнес.

Ако бизнесът е в самия бизнес, но гневът не е изчезнал, е необходимо да се пречупи стената. Понякога страничен изглед е полезен: Интернет консултирането от Texterra ви позволява да намерите причините за ниския трафик от търсенето, контекстната реклама, социалните мрежи, да промените подхода към промоцията и да получите нови клиенти.

Гледайте видеоклипа: Calling All Cars: Muerta en Buenaventura The Greasy Trail Turtle-Necked Murder (Април 2020).

Loading...

Оставете Коментар